Por que é que o estado da minha cópia de segurança parece estar Anormal no myQNAPcloud Surveillance?
Produtos aplicáveis
- myQNAPcloud Surveillance
- QVR Surveillance 3.0.0 ou versões posteriores
Detalhes
O estado de backup anormal indica que as suas gravações estão a ter problemas para carregar para o myQNAPcloud Surveillance, resultando de problemas de rede do servidor ou incompatibilidades de configuração de canal. Consulte a tabela abaixo para verificar o estado do seu backup.
| Estado do backup | Descrição | Solução |
|---|---|---|
| Normal | As gravações podem ser carregadas para este canal. | N/A |
| Anormal | A última gravação não foi carregada porque a rede do servidor estava instável. | Garanta que o ambiente de rede do servidor é estável e seguro. |
| A gravação falhou ao carregar porque a configuração do canal não cumpre os critérios de Licença. Ou a resolução é demasiado alta ou o bitrate excede o padrão predefinido de Licença resultando no tamanho de ficheiro acima do limite. |
Nota Se a sua câmara tiver o CBR definido para o bitrate acima mencionado, mas o ficheiro ainda falhar ao carregar, reduza ainda mais o seu bitrate em 10%~20% com base na complexidade da cena da sua câmara e nas definições do modelo da sua marca de câmara para cumprir adequadamente os critérios de carregamento do myQNAPcloud Surveillance. Pode inspecionar o tamanho do seu ficheiro em File Station. Vá ao local onde atribui o espaço de gravação e encontre o período de tempo em que carrega as suas gravações. O seguinte é o limite de tamanho para cada Licença:
| |
| O Licença expirou, ou porque o utilizador cancelou a subscrição ou porque houve um problema de pagamento. |
| |
| Existem erros de serviço. | Se este erro continuar a ocorrer, contacte Suporte QNAP para obter mais assistência. | |
| O servidor está desconectado. | Garanta que o ambiente de rede do servidor é estável e seguro. |
Para obter mais ajuda, pergunte a outros utilizadores e aos especialistas da QNAP na comunidade. Ir para a Comunidade QNAP
