Why are my images/videos not appearing in QuMagie?

Porque é que as minhas imagens/vídeos não aparecem no QuMagie?

If your file has a format or codec that is not supported by QuMagie, then that image/video will not appear in QuMagie or will not be displayed correctly. For a list of supported file formats, see What file formats and codecs do Photo Station & QuMagie support?

QuMagie only displays images/videos from content source folders. To ensure that QuMagie displays your image/video, you can move your image/video file into an existing content source folder, or add the parent folder of the image/video to QuMagie's content source folder list. To add folders to QuMagie's content source folders list:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Content Management.
3. Select the QuMagie tab.
4. Under Content Sources, click Edit.
   The Edit sources window opens.
5. In the Select Folders panel, select one or more folders.
   
6. Click Apply.

Multimedia Console adds the content sources.

For many multimedia apps, such as QuMagie, to display images/videos the image/video files must be indexed by your system. Indexing is a process of analyzing and storing media files so that they can be more efficiently used by multimedia apps. To ensure that your images/videos have been indexed, do the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Indexing.
3. Under Settings, locate the Index field.
   If your system is still indexing files, the Index field will be "Indexing...":
   If your system has finished indexing files, the Index field will be "Completed":
   
4. If your system is still indexing files, wait until the indexing finishes, and then check your image/video in QuMagie again.

If the indexing status is Completed, but your image/video is still missing from QuMagie or not displayed correctly, see the section "The system media file index has been corrupted" in this FAQ.

QuMagie may not be able to display images/videos, or display them correctly, if the system media index (also sometimes called the "Multimedia Console index/database") has become corrupted. For various reasons, the system media index may become corrupted. There is no way to confirm if the system file index is corrupted or not, but you can re-index the system file index and see if that resolves your issue:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Indexing.
3. Under Settings, click Re-index.
   Your system will re-index all media files in your content source folders (not only QuMagie's content source folders). This may take some time. After the indexing is complete, you can check your image/video in QuMagie again.

Se o seu ficheiro tiver um formato ou codec que não é suportado pelo QuMagie, então essa imagem/vídeo não aparecerá no QuMagie ou não será exibida corretamente. Para uma lista de formatos de ficheiro suportados, consulte Que formatos de ficheiro e codecs suportam o Photo Station & QuMagie?

O QuMagie apenas exibe imagens/vídeos de pastas de origem de conteúdo. Para garantir que o QuMagie exibe a sua imagem/vídeo, pode mover o ficheiro de imagem/vídeo para uma pasta de origem de conteúdo existente ou adicionar a pasta principal da imagem/vídeo à lista de pastas de origem de conteúdo do QuMagie. Para adicionar pastas à lista de pastas de origem de conteúdo do QuMagie:

1. Abrir Multimedia Console.
2. Aceda a Gestão de conteúdos.
3. Selecione o separador QuMagie .
4. Em Origens de Conteúdos, clique em Editar.
   A janela Editar fontes  abre.
5. No painel Selecionar Pastas, selecione uma ou mais pastas.
   
6. Clique em Aplicar.

Multimedia Console adiciona o Origens de Conteúdos.

Para que muitas aplicações multimédia, como o QuMagie, exibam imagens/vídeos, os ficheiros de imagem/vídeo devem ser indexados pelo seu sistema. A indexação é um processo de análise e armazenamento de ficheiros multimédia para que possam ser utilizados de forma mais eficiente por aplicações multimédia. Para garantir que as suas imagens/vídeos foram indexados, faça o seguinte:

1. Abrir Multimedia Console.
2. Ir para Indexação.
3. Em Definições, localize o campo Indexação.
   Se o seu sistema ainda estiver a indexar ficheiros, o campo Indexação será "A indexar...":
   Se o seu sistema tiver terminado de indexar ficheiros, o campo Indexação será "Concluído":
   
4. Se o seu sistema ainda estiver a indexar ficheiros, aguarde até que a indexação termine e, em seguida, verifique a sua imagem/vídeo no QuMagie novamente.

Se o estado de indexação for Concluído, mas a sua imagem/vídeo ainda estiver em falta no QuMagie ou não for apresentada corretamente, consulte a secção "O índice de ficheiros multimédia do sistema foi corrompido" neste FAQ.

O QuMagie pode não conseguir apresentar imagens/vídeos, ou apresentá-los corretamente, se o índice de multimédia do sistema (também por vezes chamado de "Multimedia Console índice/base de dados") tiver sido corrompido. Por várias razões, o índice de multimédia do sistema pode ser corrompido. Não há forma de confirmar se o índice de ficheiros do sistema está corrompido ou não, mas pode reindexar o índice de ficheiros do sistema e ver se isso resolve o seu problema:

1. Abrir Multimedia Console.
2. Ir para Indexação.
3. Em Definições, clique em Reindexar.
   O seu sistema irá reindexar todos os ficheiros multimédia nas suas pastas de origem de conteúdo (não apenas nas pastas de origem de conteúdo do QuMagie). Isto pode demorar algum tempo. Após a conclusão da indexação, pode verificar a sua imagem/vídeo no QuMagie novamente.