Qsync Client で同期エラーを修正する方法を教えてください
該当製品
Qsync Client
概要
NASとPCまたはMac間でファイルを同期する場合、特定の状況下でQsyncが一部のファイルを同期できないことがあり、Qsync Clientにエラーログが出力されます。
このチュートリアルでは、よくあるQsync同期エラーの解決方法を説明します。
エラーの種類
Qsync がファイルを同期できない場合、Qsync Clientの[ファイル更新センター]または[同期エラー] (Qsync Client 5.0.9 以降)ウィンドウにエラーログが出力されます。エラーログには、Qsyncが遭遇したエラーの詳細が含まれます。以下は最も一般的なエラーの種類です。
アクセスが拒否されました
NASユーザーアカウント (Qsync ログインウィンドウで指定したアカウント)にペアフォルダーの読み取り権限と書き込み権限の両方がない場合、Qsyncはそのフォルダー内のファイルを同期できません。この場合、Qsync Clientのペアフォルダリストにフォルダーを追加しても、ファイルのダウンロードやアップロードは行われません。
対処
NAS管理者に連絡して、NASペアフォルダーとそのサブフォルダーの読み取り権限と書き込み権限があることを確認してください。アクセス許可が付与されたら、再度ファイルを同期してください。
ファイル名またはファイル拡張子が長すぎます
Qsyncは、ドットやファイル拡張子を含めて255文字を超える名前のファイルやフォルダーを同期できません。
対処
ファイルまたはフォルダーの名前を255文字以内で変更します。
名前に無効な文字が含まれているため、Qsyncはこのファイルまたはフォルダーを同期できませんでした。このファイルまたはフォルダーの名前を変更してみてください
Qsyncは、以下の特殊文字を含む名前のファイルやフォルダーを同期できません。
/|\:?<>*"対処
特殊文字を削除して、ファイルまたはフォルダーの名前を変更します。
このフォルダーは、ファイル数が多すぎるため、同期できません。Qsync は、特定の最大のファイルを含むフォルダーを同期できます。同期を許可するために、各フォルダーを特定のファイル以下に制限します
NASのスムーズな稼働を維持するため、Qsyncは同期可能なフォルダーあたりの最大ファイル数を制限することで、ファイルの同期時にCPUサイクルやメモリなどのNASリソースの過剰消費を回避します。サブフォルダー内のファイルを除き、フォルダーにこの数以上のファイルが含まれている場合、Qsyncはそのフォルダー内のファイルを同期しません。フォルダーあたりの最大ファイル数は、NASの使用可能メモリによって異なります。
| 利用可能なNASメモリ | フォルダーあたりの最大ファイル数 (サブフォルダー内のファイルを除く) |
|---|---|
| 4GB未満 | 300,000 |
| 4GB以上16GB未満 | 1,000,000 |
| 16GB以上 | 3,000,000 |
対処
フォルダー内に大量のファイルがある場合、ファイルをサブフォルダーや外部フォルダーに移動することで、フォルダーを再構築することができます。
500GBを超えるため、Qsyncはこのファイルを同期できませんでした。
NASシステムの安定性を確保するため、Qsyncは500GBまでのファイルサイズしか同期できません。
