Hur åtgärdar jag fel i Qsync Client?
Berörda produkter
Qsync Client
Översikt
När du synkroniserar filer mellan NAS-enheten och datorer kan det hända att Qsync under vissa omständigheter inte kan synkronisera vissa filer och skapar en fellogg i Qsync Client.
Dessa självstudier förklarar hur du löser några vanliga synkroniseringsfel i Qsync.
Feltyper
Om Qsync inte kan synkronisera en fil skapas en fellogg i Filuppdateringscenter eller i fönstret Synkroniseringsfel (Qsync Client 5.0.9 och senare) i Qsync Client. Felloggen innehåller information om felet som Qsync påträffade. Nedan beskrivs de vanligaste feltyperna:
Åtkomst nekad
Om NAS-användarkontot (som du tillhandahöll i Qsyncs inloggningsfönster) inte har både läs- och skrivbehörighet till den parkopplade mappen kan Qsync inte synkronisera filer i den mappen. Även om du i det här fallet lägger till mappen på listan med parkopplade mappar i Qsync Client, laddas inga filer ned eller upp.
Lösning
Kontakta en NAS-administratör för att säkerställa att du har läs- och skrivbehörighet till NAS-enhetens parkopplade mappar och deras undermappar. Försök synkronisera filerna på nytt när du har fått åtkomstbehörighet.
Filnamnet eller filnamnstillägget är för långt
Qsync kan inte synkronisera filer och mappar vars namn är lägre än 255 tecken, inklusive punkter och filnamnstillägg.
Lösning
Byt namn på filen eller mappen till 255 tecken eller kortare.
Qsync kunde inte synkronisera den här filen eller mappen eftersom namnet innehåller ogiltiga tecken. Försök med att byta namn på den här filen eller mappen.
Qsync kan inte synkronisera filer och mappar med namn som innehåller något av följande specialtecken:
/|\:?<>*" Lösning
Byt namn på filen eller mappen genom att ta bort specialtecknen.
Det går inte att synkronisera den här mappen eftersom den innehåller för många filer. Qsync kan inte synkronisera mappar som innehåller över ett visst antal filer. Begränsa varje mapp till mindre än ett visst antal filer för att tillåta synkronisering
Qsync undviker överdriven användning av NAS-resurser, såsom processorcykler och minne, för att säkerställa jämn drift på NAS-enheten under filsynkronisering genom att begränsa antal filer per mapp som går att synkronisera. Om en mapp innehåller fler än det här antalet, undantaget filer i undermappar, synkroniserar Qsync inte filerna i den mappen. Maximalt antal filer per mapp beror på NAS-enhetens tillgängliga minne:
| Tillgängligt NAS-minne | Högsta antal filer per mapp (exklusive filer i undermappar) |
|---|---|
| Mindre än 4 GB | 300 000 |
| 4 GB eller mer och mindre än 16 GB | 1 000 000 |
| 16 GB eller mer | 3 000 000 |
Lösning
Om du har ett stort antal filer i en mapp går det att strukturera om mappen genom att flytta filer till undermappar eller externa mappar.
Qsync kunde inte synkronisera den här filen eftersom den är större än 500 GB
Qsync kan endast synkronisera filer upp till 500 GB storlek för att säkerställa NAS-systemets stabilitet.
