Why are some images/videos not displayed correctly in QuMagie?

Pourquoi certaines images/vidéos ne s'affichent-elles pas correctement dans QuMagie ?

Certain media file formats require a CAYIN Media Viewer license. If you do not have the required license activated, then the image/video will not appear in QuMagie or will be displayed with a default generic thumbnail. For details on how to purchase and activate licenses, see "Licenses" in the QTS User Guide or QuTS hero User Guide.

If a thumbnail for the image/video has not been generated yet, then QuMagie will display a generic thumbnail for the image/video. To ensure thumbnails are being generated your images/videos, perform the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Thumbnail Generation.
   1. Ensure that Thumbnail Generation toggle is enabled.
      
   2. Ensure that the Status of thumbnail generation is Completed.
      After uploading/creating new images, Multimedia Console will begin generating thumbnails based on your thumbnail generation settings. If the thumbnail generation status is not Completed, wait until the status is Completed, and then look at your images/videos in QuMagie again. You can also check the status of thumbnail generation in the Background Task menu of QuMagie by clicking on .
3. If the thumbnail generation status is Completed and your images/videos are still not being displayed correctly, then go to Multimedia Console > Thumbnail Generation > Advanced settings and check that the thumbnail settings are not excluding your images/videos from thumbnail generation:
   
4. Regenerate thumbnails.
   If QuMagie is still not displaying image/video thumbnails, then you can regenerate the thumbnails. You can regenerate all thumbnails, or thumbnails only for selected images/videos:
   1. Regenerate thumbnails for all images/videos
      1. Open Multimedia Console.
      2. Go to Thumbnail Generation > Status.
      3. Click Regenerate All Thumbnails.
         
         Your system will generate thumbnails for all media files on your system. Note this may take some time.
   2. Regenerate thumbnails for selected images/videos
      1. Open QuMagie.
      2. Locate your image.
      3. Right-click to open the context menu.
      4. Click Regenerate Thumbnail.
         Your system will generate thumbnails for the selected media files. Note this may take some time.

Certains formats de fichiers multimédias nécessitent un CAYIN Media Viewer Licence. Si vous n'avez pas activé le Licence requis, alors l'image/vidéo n'apparaîtra pas dans QuMagie ou sera affichée avec une miniature générique par défaut. Pour des détails sur la façon d'acheter et d'activer Licence, voir "Licence" dans le Guide de l'utilisateur QTS ou Guide de l'utilisateur QuTS hero.

Si une miniature pour l'image/vidéo n'a pas encore été générée, alors QuMagie affichera une miniature générique pour l'image/vidéo. Pour vous assurer que les miniatures sont générées pour vos images/vidéos, procédez comme suit :

1. Ouvrez Multimedia Console.
2. Allez à Génération de miniatures.
   1. Assurez-vous que le basculement Génération de miniatures est activé.
      
   2. Assurez-vous que le Statut de la génération de miniatures est Terminé.
      Après avoir téléchargé/créé de nouvelles images, Multimedia Console commencera à générer des miniatures selon vos paramètres de génération de miniatures. Si le statut de génération de miniatures n'est pas Terminé, attendez que le statut soit Terminé, puis regardez à nouveau vos images/vidéos dans QuMagie. Vous pouvez également vérifier le statut de la génération de miniatures dans le menu Tâche en arrière-plan de QuMagie en cliquant sur .
3. Si le statut de génération de miniatures est Terminé et que vos images/vidéos ne s'affichent toujours pas correctement, allez dans Multimedia Console > Génération de miniatures > Paramètres avancés  et vérifiez que les paramètres de miniatures n'excluent pas vos images/vidéos de la génération de miniatures:
   
4. Régénérer les miniatures.
   Si QuMagie n'affiche toujours pas les miniatures d'image/vidéo, vous pouvez régénérer les miniatures. Vous pouvez régénérer toutes les miniatures, ou uniquement celles des images/vidéos sélectionnées:
   1. Régénérer les miniatures pour toutes les images/vidéos
      1. Ouvrir Multimedia Console.
      2. Allez dans Génération de miniatures  > Statut.
      3. Cliquez sur Régénérer toutes les miniatures.
         
         Votre système générera des miniatures pour tous les fichiers multimédias de votre système. Notez que cela peut prendre du temps.
   2. Régénérer les miniatures pour les images/vidéos sélectionnées
      1. Ouvrir QuMagie.
      2. Localisez votre image.
      3. Cliquez avec le bouton droit pour ouvrir le menu contextuel.
      4. Cliquez sur Régénérer la miniature.
         Votre système générera des miniatures pour les fichiers multimédias sélectionnés. Notez que cela peut prendre du temps.