“Tatsächlich warten wir nur auf den Ausfall eines Laufwerks. Sobald es dazu kommt, werden wir die Ausfallgegenmaßnahmen überprüfen und eruieren, ob es am Front-End zu Problemen kommt.” - Digital Knowledge Co Ltd.
Einleitung
Die Digital Knowledge Co Ltd, ein spezialisiertes eLearning-Unternehmen, bietet ihren Kunden lückenlose Dienstleistungen – von reinen Inhalten bis hin zu operativem Betrieb und Promotion. Wir befragten Miyuko Yoshida, Direktor und Leiter der Plattform-Abteilung, zu den Gründen für den Einsatz von QNAP-Produkten und baten um eine Einschätzung.
Entwicklungsplattformen und Sicherungslösungen
Erzählen Sie uns etwas über die Digital Knowledge Co Ltd.
Digital Knowledge ist ein spezialisierter Anbieter von eLearning-Lösungen. Seit seiner Gründung im Jahre 1995 richtet das Unternehmen individuelle eLearning-Klassen ein und unterstützt den erfolgreichen Einsatz in mehr als 500 Schulen, Unternehmen und geschäftlichen Schulungsabteilungen.
Insbesondere zeichnet uns unser konsistenter Einsatz sinnvoller Mittel aus – von einzigartigen Softwareprodukten über die lückenlose Konfiguration von Lösungen bis hin zur Bereitstellung von Operatoren und Promotionsmitteln. Wir betrachten uns selbst als eine kompetente Brücke zwischen Schulungsinstitutionen und ihren Schülern.
Verraten Sie uns mehr über die Hintergründe zum Einsatz von QNAP-Produkten.
Das eLearning erlebt derzeit stetige, maßgebliche Veränderungen. Beispielsweise ging es anfangs lediglich um den Einsatz von Flash und die Erstellung interaktiver Inhalte, während heutzutage deutlich höhere Kapazitäten und eine immens gesteigerte Qualität erwartet werden. Die Anforderungen an Speichermöglichkeiten wuchsen entsprechend beträchtlich. Früher reichte ein einzelner Server mit einer 300-MB-Festplatte bequem aus; heutzutage werden jedoch 1 oder 2 TB als normal betrachtet.
Allgemein jedoch sind auch ältere eLearning-Inhalte unverzichtbar, da Information und Wissen eher zeitlos sind, auch wenn zwischenzeitlich fünf Jahre vergingen. Kunden erwarten, eine Vielzahl von Inhalten ablegen zu können, die eventuell nur ein paar Mal pro Jahr abgerufen werden. Das bedeutet, dass beim eLearning LongTail-Daten in hohem Umfang gespeichert werden müssen. Daher besteht eine unserer Hauptaufgaben darin, für den Kunden wichtige Inhalte absolut zuverlässig zu sichern.
Wir suchen ständig nach stabilen, erschwinglichen Sicherungslösungen, die mit The Long Tail und Entwicklungsumgebungen kompatibel sind und höchste Kapazitäten für die entsprechenden Inhalte bieten.
Prüfung virtueller Plattformen mit dem Probegerät-Leihservice
Verraten Sie uns mehr über die Umstände, die Sie zum Einsatz des QNAP TS-459Pro bewegten.
Wir suchten nach einem Speichersystem, das zur Zusammenarbeit mit virtuellen VMware-Umgebungen, die von Entwicklern verwendet werden, eingesetzt werden konnte. Hier trat zunächst das Kostenproblem in den Vordergrund. VMware-kompatible Speicherprodukte, die beim Einsatz mehrerer Server in einer virtuellen Umgebung unverzichtbar sind, kosten grundsätzlich mehr als 2 Millionen Yen pro Stück. Es gibt auch eine Option zur Konfiguration der Entwicklungsumgebung im Datencenter, allerdings eskalieren die Kosten natürlich und geraten schnell in einen unrealistischen Bereich.
Zu diesem Zeitpunkt trafen wir auf QNAP und nutzten den Probegerät-Leihservice des Unternehmens.
Berichten Sie uns von Ihren Eindrücken, die Sie vom Probegerät-Leihservice erhalten haben.
Wir nutzten bereits diverse virtuelle Umgebungen und hatten uns für eine Senkung der Betriebsleistungskosten unseres Unternehmens entschieden. Ebenso waren uns die Vorteile einer Verlagerung des Speicherplatzes vom Server nach außen durchaus bekannt. Durch den Einsatz der vergleichsweise preisgünstigen QNAP-Produkte konnten wir prüfen, ob eine signifikante Verbesserung der Leistung möglich war. Lassen Sie es mich so ausdrücken: Wir konnten uns nun neuen Herausforderungen stellen.
Haben Sie einen Vergleich mit Produkten anderer Unternehmen durchgeführt?
Wir haben Daten verglichen. Allerdings konnten wir Produkte anderer Anbieter nicht ohne vorherigen Kauf testen; also nutzten wir QNAPs Probegerät-Leihservice und entschieden uns gleich danach zur Einführung dieser Geräte.
Welche Konfiguration setzen Sie ein?
Das QNAP-Gerät wurde mit zwei physischen VMware-Servern verbunden und bedient 25 virtuelle Maschinen gleichzeitig. Da es sich hierbei sämtlich um Entwicklungsumgebungen handelt, bei denen nicht auf mehrere virtuelle Maschinen zugegriffen werden muss, traten keine signifikanten Leistungsprobleme auf.
Sicherungen und temporäre Datenablage
Verraten Sie uns, warum Sie einen weiteren QNAP TS-809-RP einsetzten.
Wir setzten den QNAP TS-459Pro zunächst in einer virtuellen Umgebung ein, nachdem der Speicher zur Sicherung der eLearning-Inhalte im Datencenter Defekte aufwies. Sofortige Gegenmaßnahmen waren erforderlich; daher wandten wir uns an Unity, die uns unverzüglich ein QNAP-Produkt zusandten. Das Unternehmen übernahm sämtliche Vorbereitungen und den Austausch.
Zunächst erhielten wir einen TS-459Pro; allerdings handelt es sich bei diesem um ein frei stehendes Gerät, das sich nicht in das Rack im Datencenter integrieren ließ – daher wechselten wir zum Rackmontage-Modell, dem TS-809-RP.
Welche Konfiguration nutzen Sie beim QNAP TS-809U-RP?
Der Sicherungsserver wurde direkt über gekreuzte Kabel verbunden und wird zur Datenablage eingesetzt. Die gute Leistung ist vermutlich eine Folge dieser vernetzten Konfiguration. Der Durchsatz ist auf dieser Seite des Netzwerks ebenfalls gut.
Wie setzen Sie diese Geräte ein?
Grundsätzlich werden die Geräte als Sicherungsspeicher eingesetzt. Die abendliche Datensicherungsmenge bewegt sich gewöhnlich im Bereich 1 TB, es treten keine besonderen Probleme auf.
Wenn wir Daten zur Übertragung oder einen neuen Server innerhalb des Datencenters vorbereiten, nutzen wir die Geräte auch zur temporären Datenablage, da es sich hierbei ebenfalls um Sicherungen und zeitweilige Zwischenspeicherung von Daten handelt. Am nächsten Tag fiel die Festplatte während der Serverwartung aus – so konnten wir die Sicherung des gesamten Systems einfach wieder einspielen. Da Sicherungen nachts durchgeführt werden, können wir das System den ganzen Tag lang nutzen.
Erschwingliche Höchstleistung
Nennen Sie uns ein paar Gründe zum Einsatz der QNAP-Produkte.
- Erschwingliche Höchstleistung
Es gibt keine CPU-Leistungsprobleme, die Geräte bieten eine sichere Kapazität, die Kosten pro Terabyte liegen deutlich niedriger als bei herkömmlichen Speicherprodukten. Im QNAP TS-809-RP wurden acht 1-TB-Laufwerke installiert. Bei anderen Anbietern hätte uns diese Kapazität etwa 1 Million Yen gekostet. Da sich die Kosten unseres Systems jedoch auf weniger als ein Drittel dieser Summe belaufen, erfreuen wir uns eines hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses. - Verknüpfungen mit virtuellen Umgebungen.
Es war notwendig, Verknüpfungen mit virtuellen Lösungen, unter anderem mit VMware, zu schaffen und virtuelle Umgebungen so zu konfigurieren, dass auch zukünftige Erweiterungen möglich sind. - Handhabung mit einem Gefühl der Nähe.
Es liegt auf der Hand, dass neben einem erschwinglichen Preis auch zuverlässige Funktion, Sicherheit und ein gutes Gefühl im Vordergrund stehen. Die Geräte präsentieren sich transparent, auch die Konfiguration der Geräte gestaltet sich schnörkellos, sicher und nicht abstrakt.
Tatsächlich warten wir derzeit auf den Ausfall eines Laufwerks.
Warten auf Gelegenheiten zur Überprüfung von Gegenmaßnahmen bei Ausfällen
── Verraten Sie uns, warum Sie auf den Ausfall eines Laufwerks warten.
Wir möchten Unversehrtheit von Daten und Wiederherstellung bei Fehlfunktionen in der Praxis prüfen. Wir haben uns anhand der Anleitung informiert, besitzen also eine grobe Vorstellung davon, möchten jedoch auch prüfen, wie lange die Wiederherstellung bei Fehlfunktionen tatsächlich dauert und wie effizient die Wiederherstellung in der Praxis abläuft.
── Erzählen Sie uns, warum Sie die Unversehrtheit von Daten prüfen möchten.
Wie ich eingangs bereits erwähnte, möchten wir bei eLearning-Inhalten auf The Long Tail umstellen. Zusätzlich besteht je nach Kunde natürlich der Bedarf, Betriebskosten möglichst gering zu halten. Wenn wir über geeignete Materialien für einen Standort nachdenken, eruieren wir, ob wir QNAP-Produkte einsetzen können.
Unversehrtheit von Daten und Redundanz sind feste Bestandteile des Pflichtenheftes. Benachrichtigungen bei Fehlfunktionen und Statusanzeigeleuchten zählen zu den weiteren Vorteilen. Allerdings möchten wir selbst entscheiden, welche Produkte sich am besten bei unseren Kunden einsetzen lassen, indem wir die Unversehrtheit von Daten in der Praxis beleuchten.
Zusätzlich möchten wir herausfinden, zu welchem Zeitpunkt sich die Standzeit der Produkte, die derzeit als Sicherungsspeicher eingesetzt werden, tatsächlich ihrem Ende nähert.
Lückenlose Informationsvielfalt in Japanisch
Verraten Sie uns ein paar Dinge, die Ihnen an QNAP-Produkten und Unity gefallen.
QNAP ist kein japanischer Hersteller; ich halte es für eine gute Idee, mehr Informationen online in Japanisch anzubieten. Bei diversen Suchen finde ich eine Menge Informationen, allerdings viele davon in Englisch. Ich finde es schade, dass Details dadurch manchmal recht schwierig zu verstehen sind. Daher möchte ich eine noch etwas bessere Unterstützung des japanischen Sprachraums anregen. Dabei würde es mich nicht stören, wenn die Preise dadurch etwas stiegen. Man könnte auf diese Weise ein Highend-Modell schaffen, das mit einer diesbezüglichen Standardkonfiguration arbeitet und sich daher noch einfacher einsetzen ließe.
Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres gut gefüllten Terminplans etwas Zeit für das Gespräch mit uns nehmen konnten.
Zeitpunkt des Interviews: August 2010