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What license should I prepare for myQNAPcloud Surveillance?

Que Licença devo preparar para o myQNAPcloud Surveillance?

Data da última modificação: 2025-12-29

Applicable products

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 or later version

Details

A myQNAPcloud Surveillance license is assigned to a specific recording type (continuous or event) of a specific stream on a channel.

If you want to upload either continuous or event recordings from a channel, you will need one license.
If you want to upload both continuous and event recordings from the same channel simultaneously, you will need two licenses.

License Resolution Requirements

1080p License: Supports any channel with a resolution of 1920×1080 or lower (down to 160×120).
4K License: Supports any channel with a resolution of 3840×2160 or lower (down to 160×120).
8K License: Supports any channel with a resolution of 7680×4320 or lower (down to 160×120).

Note

For more information about myQNAPcloud Surveillance license, please visit QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Please contact QNAP support if you're not sure whether the resolution of your camera is suitable for the license.

Other Channel Configuration Criteria

Configuration	Criteria
Video format	H.264 H.265
Frame Rate	30fps or lower
Bitrate Limits	1080p license: 4Mbps (4,096Kbps) 4K license: 8Mbps (8,192Kbps) 8K license: 12Mbps (12,288Kbps)

Retention Days and Subscription Period

Besides channel/stream resolution, you can select how many days to upload the recordings in myQNAPcloud Surveillance and the subscription period.

License plan	Retention window	When retention starts	Billing cycle	Payment date
30 days	30 calendar days of recordings	Purchase date + 30 days	Monthly	Same day-of-month as your purchase date.If that day doesn't exist in a month, we bill on the month's last calendar day (28 / 29 / 30), then return to your exact day next month.
360 days	360 calendar days of recordings	Purchase date + 360 days	Annually	The purchase-day anniversary, or the month's last day if that date is missing.

Important

Backup days: counts the span of calendar dates covered by your uploads. Once the span exceeds the licensed retention window (30 or 360 days), myQNAPcloud Surveillance automatically deletes the oldest recordings to stay within the limit (calendar dates span).
Payment date: If your original purchase was on the 31st, we still bill on the 31st whenever possible. In months without a 31st, the charge runs on the last day (30th, 28th, 29th) and then snaps back to the 31st in the following month. (Visit What would happen to my uploaded recordings after I cancel my subscription from myQNAPcloud Surveillance? to see what happens to your recordings after cancelling the subscription or renewal payment failed.)

Produtos aplicáveis

myQNAPcloud Surveillance
QVR Surveillance 3.0.0 ou versão posterior

Detalhes

A myQNAPcloud Surveillance Licença é atribuído a um tipo de gravação específico (contínuo ou evento) de um fluxo específico num canal.

Se pretender carregar gravações contínuas ou de eventos de um canal, precisará de um Licença.
Se pretender carregar gravações contínuas e de eventos do mesmo canal simultaneamente, precisará de dois Licença.

Requisitos de Resolução Licença

1080p Licença: Suporta qualquer canal com uma resolução de 1920×1080 ou inferior (até 160×120).
4K Licença: Suporta qualquer canal com uma resolução de 3840×2160 ou inferior (até 160×120).
8K Licença: Suporta qualquer canal com uma resolução de 7680×4320 ou inferior (até 160×120).

Nota

Para mais informações sobre myQNAPcloud Surveillance Licença, visite QNAP Software Store > myQNAPcloud Surveillance.
Por favor, contacte Suporte QNAP se não tiver a certeza se a resolução da sua câmara é adequada para o Licença.

Outros Critérios de Configuração de Canal

Configuração	Critérios
Formato de vídeo	H.264 H.265
Taxa de Frames	30 fps ou menos
Limites de Bitrate	1080p Licença: 4 Mbps (4,096 Kbps) 4K Licença: 8 Mbps (8,192 Kbps) 8K Licença: 12 Mbps (12,288 Kbps)

Dias de Retenção e Período de Subscrição

Além da resolução do canal/stream, pode selecionar quantos dias carregar as gravações no myQNAPcloud Surveillance e o período de subscrição.

plano Licença	Janela de retenção	Quando a retenção começa	Ciclo de faturação	Data de pagamento
30 dias	30 dias de gravações no calendário	Data de compra + 30 dias	Mensalmente	Mesmo dia do mês que a sua data de compra. Se esse dia não existir num mês, cobramos no último dia do calendário (28 / 29 / 30), depois voltamos ao seu dia exato no mês seguinte.
360 dias	360 dias de gravações no calendário	Data de compra + 360 dias	Anualmente	Aniversário do dia de compra, ou o último dia do mês se essa data estiver em falta.

Importante

Dias de cópia de segurança: conta o intervalo de datas do calendário cobertas pelos seus carregamentos. Uma vez que o intervalo exceda a janela de retenção licenciada (30 ou 360 dias), o myQNAPcloud Surveillance elimina automaticamente as gravações mais antigas para permanecer dentro do limite (intervalo de datas do calendário).
Data de pagamento: Se a sua compra original foi no dia 31, ainda cobramos no dia 31 sempre que possível. Nos meses sem dia 31, a cobrança ocorre no último dia (30, 28, 29) e depois volta ao dia 31 no mês seguinte. (Visite O que aconteceria às minhas gravações carregadas após cancelar a minha subscrição do myQNAPcloud Surveillance? para ver o que acontece às suas gravações após cancelar a subscrição ou falhar o pagamento de renovação.)

Leituras adicionais

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