¿QuFirewall ha bloqueado mi dispositivo para que no se pueda conectar al NAS?
Última fecha de modificación:
2024-05-22
Productos aplicables
Software
- QuFirewall 2.4.1 y versiones posteriores
Sistemas operativos
- QTS
- QuTS hero
- QuTScloud
- QVP
Escenario
El hecho de que se produzcan problemas de conectividad entre su dispositivo y el NAS de QNAP, además de perder el acceso al propio QuFirewall, sugiere que se ha podido realizar un cambio en la configuración en QuFirewall. Puede que la dirección IP de su dispositivo se haya añadido accidentalmente a una regla de denegación, lo que ha bloqueado su acceso.
Solución
- Instale Qfinder Pro en un ordenador conectado a la misma red que el NAS.Nota
- Asegúrese de que la dirección IP del ordenador no ha sido bloqueada por QuFirewall.
- Para descargar Qfinder Pro, vaya a https://www.qnap.com/en/utilities.
- Abra Qfinder Pro.
Qfinder Pro busca automáticamente todos los dispositivos del NAS de QNAP en la red. - Localice su NAS en la lista y luego haga doble clic en el nombre o la dirección IP.
La pantalla de inicio de sesión de QTS se abrirá en el navegador web predeterminado. - Especifique su nombre de usuario y contraseña.
- Haga clic en Iniciar sesión.
Aparecerá el escritorio de QTS. - Abra QuFirewall.
- Vaya a Análisis de IP denegadas.
- Haga clic en Iniciar análisis de IP.
- Vuelva a probar la conexión del NAS desde el dispositivo original utilizando la dirección IP del NAS.
- Si sigue bloqueada, espere hasta que termine el análisis.
- Si la IP de su dispositivo aparece en la lista de resultados del análisis, cree una nueva regla de QuFirewall para permitir su acceso.
Para obtener información detallada, consulte ¿Cómo usar QuFirewall? - A continuación, elimine la dirección IP del dispositivo si aparece en la lista de Direcciones IP denegadas.
- Vaya a Perfiles de firewall.
- Haga clic en Añadir perfil y seleccione Crear perfil.
- Junto a Direcciones IP denegadas, haga clic en
.
Aparecerá la ventana Direcciones IP denegadas.
- Compruebe si su dirección IP está en la lista.
- Haga clic en Eliminar.
QuFirewall eliminará la dirección IP de la lista.
Importante
Si sigue sin poder acceder al NAS utilizando cualquier dispositivo, tal vez tenga que restablecer el NAS. Para obtener más información, consulte Restablecer el sistema y restaurar los valores por defecto.
