Perché QuFirewall ha bloccato il dispositivo impedendogli il collegamento con il NAS?


Ultima data di modifica 2024-05-22

Prodotti applicabili

Software

  • QuFirewall 2.4.1 e successivo

Sistemi operativi

  • QTS
  • QuTS hero
  • QuTScloud
  • QVP

Scenario

Il riscontro di problemi di connettività tra il dispositivo e il QNAP NAS e la perdita simultanea dell'accesso a QuFirewall stesso suggerisce una potenziale modifica della configurazione all'interno di QuFirewall. È possibile che l’indirizzo IP del dispositivo sia stato aggiunto inavvertitamente a una regola di rifiuto bloccandone l'accesso.

Soluzione

  1. Installare Qfinder Pro in un computer collegato alla stessa rete del NAS.
    Nota
  2. Aprire Qfinder Pro.
    Qfinder Pro ricerca automaticamente tutti i dispositivi QNAP NAS nella rete.
  3. Individuare il NAS nell’elenco, quindi fare doppio clic sul nome o indirizzo IP.
    Nel browser Web predefinito, viene aperta la schermata di accesso QTS.
  4. Specificare nome utente e password.
  5. Fare clic su Accedi.
    Viene visualizzato il desktop di QTS.
  6. Aprire QuFirewall.
  7. Andare su Analisi IP negati.
  8. Fare clic su Avvia analisi IP.
  9. Testare nuovamente la connessione al NAS dal dispositivo originale usando l’indirizzo IP del NAS.
  10. Se ancora bloccato, attendere il completamento dell'analisi.
  11. Se l’IP del dispositivo è presente nei risultati dell'analisi, creare una nuova regola di QuFirewall per consentirne l’accesso.Per informazioni, consultare Come usare QuFirewall?
  12. Quindi, rimuovere l’indirizzo IP del dispositivo se presente tra gli Indirizzi IP negati.
    1. Andare su Profili firewall.
    2. Fare clic su Aggiungi profilo, quindi selezionare Crea profilo.
    3. Accanto a Indirizzi IP negati, fare clic su.
      Viene visualizzata la finestra Indirizzi IP negati.
    4. Verificare se l’indirizzo IP è presente nell’elenco.
    5. Fare clic su Elimina.
      QuFirewall rimuove l’indirizzo IP bloccato dall’elenco.
Importante
Se ancora non è possibile acceder al NAS usando un qualsiasi dispositivo, potrebbe essere necessario ripristinare il NAS. Per ulteriori dettagli, consultare Ripristino del sistema e ripristino ai predefiniti di fabbrica.

Ulteriori letture

Perché il dispositivo non accede al QNAP NAS?

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