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보증기한

제한 보증

QNAP는 자사 제품에 대해 자재 및 제작상 결함이 없음을 보증합니다. 정상적으로 사용하고 서비스를 받을 경우, 제품의 모든 하드웨어 부분은 보증 기간 동안 자재 및 제작상 물리적 결함이 없습니다. 그렇지 않을 경우 제품은 QNAP의 단독 재량에 의해 수리 또는 교체해드립니다. QNAP는 QNAP 또는 공인 대리점이나 소매점에서 최초에 제품을 구입한 개인 또는 법인에게만 자사 제품에 대한 제한 보증을 제공합니다. QNAP의 제품은 디스크가 없는 장치로서, QNAP는 설치된 하드 디스크에 대해 보증하지 않으며 모든 하드 디스크 및 주변 장치의 호환성에 대해 보증하지 않습니다. QNAP는 어떠한 경우에도 QNAP 제품에 저장된 데이터의 손실과 이로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

다음의 표준 보증 규칙이 QNAP 제품에 적용됩니다.

* 글로벌 보증 범위의 경우, 보증 서비스가 필요한 사용자는 NAS 구입처가 아니더라도 가장 가까운 QNAP 소매점 또는 매장에 연락하여 보증 서비스를 받을 수 있습니다.

전세계에 있는 QNAP의 딜러/대리점에서 추가 보증 기간을 제공할 수 있습니다. 현지의 보증 기간에 대해서는 가까운 딜러/대리점에 문의하십시오. 일부 국가의 경우 보증 연장 시 추가 요금을 청구할 수 있습니다.

제품이 해당 보증 기간 동안 상기 보증대로 작동하지 않을 경우, QNAP는 임의로 자신의 비용으로(배송료 제외) 결함이 있는 제품 또는 부품을 수리하거나 동등한 제품 또는 부품을 고객에게 인도하여 결함이 있는 품목을 교체할 수 있도록 해야 합니다. 교체된 모든 제품은 QNAP의 재산으로 귀속됩니다. 교체 제품은 신제품이거나 수리한 제품일 수 있습니다.

다음과 같은 경우 보증이 적용되지 않습니다.

  • 보증 기간이 만료된 경우
  • 보증 라벨이 손상되거나 제거된 경우
  • 제품 번호 라벨이 없거나 읽을 수 없을 경우
  • 지정되지 않은 서비스 센터에서 또는 자격이 없는 기술자가 제품을 개조하거나 수리한 경우
  • 결함이 남용, 제품 설명서 지침을 준수하지 않은 부적절한 사용 또는 설명서와 사양에 지정된 것보다 열악한 환경 조건 때문에 발생한 경우
  • 결함이 홍수, 번개, 지진, 전쟁, 파괴행위, 절도, 정전 또는 순간저전압(저전압 장애로 인한 손해)과 같은 불가항력으로 인해 발생한 경우

고객의 제품이 보증 범위에 해당하지 않을 경우, QNAP는 고객에게 요금을 받고 수리 서비스를 제공할 수 있습니다.

수리 서비스

보증 서비스 및 보증 범위 외 서비스는 고객이 제품을 구입한 시스템 통합자/판매자/대리점/온라인 판매점/구입처에 문의하여 받아야 합니다. 또는 QNAP 고객 서비스 센터에 문의하여 수리 서비스를 신청할 수 있습니다.

제품 내부에는 사용자가 직접 수리할 수 있는 부품이 없습니다. 지정되지 않은 서비스 센터에서나 자격이 없는 기술자가 제품을 수리하거나 개조하지 않도록 하십시오. 원래의 구매 경로가 더 이상 사업을 영위하지 않거나 없을 경우, 고객은 QNAP 기술 지원부에 연락하여 국제 RMA 서비스를 요청할 수 있습니다. 이 경우 고객에게 처리비용 $50 (USD)와 왕복 운송료, 관세, 세금 및 중개료를 포함한 모든 발생 비용이 청구됩니다.

데이터 백업은 고객이 책임지고 해야 할 일입니다. 원격 로그인 점검과 수리 서비스를 포함하여 QNAP 또는 서비스 제공업체에서 서비스를 받기 전에, 고객은 데이터를 백업하고 고객의 기밀, 독점 또는 개인 정보를 제거해야 합니다. QNAP나 서비스 제공업체는 기밀 또는 개인 정보나 제품, 하드웨어, 소프트웨어 또는 매체에 들어 있는 데이터의 손상, 손실 및 노출에 대해 책임을 지지 않습니다.

보증의 거부

배타적 보증

QNAP 제품이 상기 보증대로 작동하지 않을 경우, 고객이 받을 수 있는 유일한 구제책은 QNAP의 임의로 제품의 수리 또는 교체를 받는 것입니다. 상기 보증 및 구제책은 배타적이며, 상품성과 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 사실에 의한 또는 법령이나 기타 형태의 법률 시행에 의한 모든 기타 보증을 대신합니다. QNAP는 QNAP 제품의 판매, 설치, 유지보수 또는 사용과 관련되어 제삼자에게 어떠한 책임을 지지 않으며 제삼자가 이러한 책임을 질 수 있는 권한을 부여하지 않습니다.

제품의 결함이라고 주장된 결함이 테스트와 검사 결과 존재하지 않거나 고객 또는 제삼자의 오용, 태만, 부적절한 설치나 테스트, 자격이 없는 기술자에 의한 수리나 개조의 시도 또는 원래의 용도 범위를 벗어난 원인, 또는 사고, 화재, 번개나 기타 위험으로 인해 발행한 경우 QNAP는 본 보증에 의거하여 책임을 지지 않습니다.

책임의 한계

어떠한 경우에도 QNAP, 서비스 공급업체 또는 이들의 계열사, 직원, 간부, 이사 또는 대리인은 예측 가능 여부와 관계없이 데이터의 손실, 선의, 불편, 지연, 이익, 비용의 발생, QNAP 제품의 사용, 데이터의 사용 또는 가용성에 대한 일시 중단에 대한 클레임(이를 포함하나 이에 국한되지 않음)으로 인한 결과적, 간접적, 특별, 징벌적, 우연적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

QNAP 및 서비스 제공업체의 전체 책임과 태만과 엄격한 책임을 포함하여 법령이나 기타 형태의 계약에 의해서든 불법 행위에 의해서든 행위의 형태에도 불구하고 원인에 대한 본 조건과 관련되거나 발생한 클레임에 대한 고객의 유일하고 배타적인 구제책은 제품 구입 시 지불한 금액을 초과하지 않습니다. 이러한 책임의 한계는 고객이 QNAP 또는 서비스 제공업체에 이러한 손해의 가능성을 통지했다 하더라도 유효합니다.

이러한 조건은 고객에게 특정한 법적 권리를 부여합니다. 고객은 또한 주 또는 국가마다 다를 수 있는 기타 권리를 가질 수 있습니다. 고객이 해당 주 또는 국가의 법률을 참조하여 고객의 권리를 완전히 확인할 것을 권고합니다. 일부 주 또는 국가에서는 소비자 제품에 대한 묵시적 보증의 지속 기간의 한계나 우연적 또는 결과적 손해의 배제 또는 한계를 허용하지 않습니다. 이러한 주나 국가에서는 본 조건의 일부 배제나 제한 사항이 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.

영어 버전과 한국어 버전이 상충하는 경우, 영어 버전이 우선합니다.