DNS 或網路設定變更後無法在 QNAP NAS 上掛載共用資料夾


最後修訂日期: 2025-06-05

Applicable Products

QTS, QuTS Hero


症狀

當網路上的 DNS 或 DHCP 設定變更後,Windows 用戶端可能無法解析 NAS 主機名稱,導致瀏覽或映射 NAS 共用資料夾時發生逾時或失敗。

  • 在 Windows 電腦執行 net view \\<NAS-主機名稱> 發生逾時。
  • 映射網路磁碟(例如 net use H: \\<NAS-主機名稱>\share)失敗。
  • 在 Windows 檔案總管的「網路」中看不到該 NAS

DNS 或 DHCP 紀錄不正確或已過期,造成 NAS 主機名稱解析到錯誤 IP 位址(或無法解析),Windows 用戶端就無法找到 NAS


解決方案

  • 確認 DNS 紀錄
    • 登入您的 DNS 伺服器(或擔任 DNS 的路由器)。
    • 確認 NAS 主機名稱的 A 紀錄指向正確的 IP。
    • 若透過 DHCP 分發 DNS,請更新 DHCP 範圍選項。
  • 清除 Windows 用戶端 DNS 快取
    • 以系統管理員身分開啟「命令提示字元」。
    • 執行:ipconfig /flushdns
  • 直接使用 IP 位址(臨時解法)
    • 在檔案總管或命令提示字元中以 IP 連線: net use H: \\192.168.1.100\share
  • 編輯 Windows Hosts 檔(另一種方法)
    • 以系統管理員身分開啟 Notepad。
    • 編輯 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts,新增一行:
      192.168.1.100 mynas o 儲存後重試映射 \\mynas\share。
  • 檢查 NAS 上的 SMB 服務
    • 登入 QTS。
    • 前往「控制台」>「網路與檔案服務」>「Win/Mac/NFS」。
    • 確認已啟用「Microsoft 網路 (SMB)」,並正確設定(SMBv2/v3)。
  • 正確重啟 NAS
    • 在 QTS 右上角點擊您的使用者名稱 > 重新啟動。
    • 避免直接斷電重插電,除非別無選擇

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