VM console shows black screen in Virtualization Station 4.0.0.278 - Fixed in QTS 5.2.4

Senaste ändringsdatum: 2025-06-10

Applicable Products

QTS 5.2.3 or earlier

Virtualization Station 4.0.0.278

Overview

Users may encounter a black screen when trying to access the VM console via the web interface. This issue arises from compatibility problems between Virtualization Station 4.0.0.278 and older QTS firmware versions (5.2.3 or earlier). These earlier versions lack essential updates required for stable display rendering, which prevents the console from displaying properly.

Solution

To fix the issue, follow these steps:

Upgrade QTS Firmware to Version 5.2.4 or Later
1. Navigate to Control Panel > System > Firmware Update.
2. Click Check for Update or manually upload the latest firmware file.
Restart your NAS after completing the firmware upgrade.
Open Virtualization Station and try accessing the VM console again.

This process should restore normal functionality to the VM console and eliminate the black screen issue.

Var den här artikeln till hjälp?

Ja. Nej.

Användare som tyckte detta var användbart 40% procent.

Berätta för oss hur vi kan förbättra artikeln:

Artikeln saknar viktig information
Artikelns lösningar fungerar inte
Artikeln är för komplicerad
Artikeln innehåller felaktig information
Artikeln är inaktuell

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.

Ge oss fler synpunkter genom att skriva dem nedan.