Porque é que o meu leitor multimédia não consegue carregar conteúdo do NAS depois de ter atualizado o firmware?
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Raiz do problema
Este problema pode ser causado por leitores multimédia que utilizam SMB1.
O SMB1 é um protocolo mais antigo e menos seguro para partilha de ficheiros. Devido a problemas de segurança, já não é a versão predefinida do SMB utilizada pelo NAS QNAP a partir do QTS 5.0.1 e do QuTS hero 5.0.1.
Pode verificar se esta é a causa do problema consultando os registos no QuLog Center.
- Abra o QuLog Center.
- Aceda a Definições de registo > Definições de registo de acesso
- Assinale SMB.
- Tente utilizar novamente o leitor multimédia.
- Abra novamente o QuLog Center e consulte o Registo de acesso.
- Se receber um erro Negar anfitrião SMB1 (limitação de segurança), então o leitor multimédia está a utilizar SMB1.
Solução
Deve verificar se o seu leitor multimédia suporta SMB2 (ou posterior) e passar a utilizar esse protocolo. No entanto, se o seu leitor multimédia não suportar SMB2 (ou posterior), então uma solução alternativa é reativar SMB1 no seu NAS.
O SMB1 foi desativado no QTS por questões de segurança. A sua ativação pode ter um impacto negativo na segurança do sistema.
O SMB1 só deve ser ativado se o utilizador compreender estes riscos e prosseguir de acordo com o seu próprio critério.
- Abra o Painel de Controlo.
- Aceda a Serviços de Rede e de Ficheiro > Win/Mac/NFS/WebDAV > Rede Microsoft > Opções Avançadas.
- Defina a versão SMB mais baixa para SMB1.
