Dlaczego mój odtwarzacz multimedialny nie może załadować zawartości NAS po aktualizacji oprogramowania sprzętowego?
Dotyczy produktów
Wszystkie serie serwerów NAS
Główna przyczyna
Problem ten może być spowodowany przez odtwarzacze multimedialne korzystające z protokołu SMB1.
SMB1 to starszy i mniej bezpieczny protokół udostępniania plików. Ze względu na kwestie bezpieczeństwa nie jest to już domyślna wersja SMB używana przez QNAP NAS od wersji QTS 5.0.1 i QuTS hero 5.0.1.
Przyczynę problemu można sprawdzić w dziennikach w QuLog Center.
- Otwórz aplikację QuLog Center.
- Przejdź do obszaru Ustawienia dziennika > Ustawienia dziennika dostępu
- Zaznacz opcję SMB.
- Spróbuj ponownie użyć odtwarzacza multimediów.
- Otwórz ponownie QuLog Center i sprawdź Dziennik dostępu.
- W przypadku otrzymania błędu Odrzuć host SMB1 (ograniczenie zabezpieczeń), Twój odtwarzacz multimediów korzysta z SMB1.
Obejście problemu
Należy sprawdzić, czy odtwarzacz multimediów obsługuje protokół SMB2 (lub nowszy) i przełączyć się na korzystanie z tego protokołu. Jeśli jednak odtwarzacz multimediów nie obsługuje protokołu SMB2 (lub nowszego), obejściem jest ponowne włączenie SMB1 na serwerze NAS.
Protokół SMB1 został wyłączony w systemie QTS ze względów bezpieczeństwa. Włączenie tej opcji może negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo systemu.
SMB1 powinien być włączony tylko wtedy, gdy użytkownik jest świadomy tych zagrożeń i postępuje według własnego uznania.
- Otwórz Panel sterowania.
- Przejdź do obszaru Usługi sieci i plików > Win/Mac/NFS/WebDAV > Sieć Microsoft > Opcje zaawansowane.
- Ustaw najstarszą wersję SMB na SMB1.
