Applicable products
- NAS running QTS / QuTS hero
Overview
A 403 Forbidden error is an HTTP status code indicating that your request was understood by the server, but the server refuses to fulfill it. This typically means your NAS is blocking access from your IP address or network, even though the web server is reachable and the URL exists. Common causes include your IP address being on the deny list or being temporarily blocked due to repeated failed login attempts. Features such as allow/deny lists and IP access protection are designed to strengthen system security.
Occasionally, browser cache or cookies can lead to a 403 error. To rule this out, try accessing your NAS from a different web browser or in Incognito/Private mode.
Solution
- Test browser access:
- Open the NAS login page in a different browser or Incognito/Private mode.
- If accessible, clear your original browser’s cache and cookies and try again.
- Check the allow/deny list settings:
- Go to Control Panel > System > Security > Allow/Deny List.
- Review entries in both lists. If your IP address or range appears in the deny list, select it and click Remove.
- Click Apply to save changes.
- If QuFirewall is installed, open QuFirewall and review or modify the allow/deny settings accordingly. Refer to QuFirewall’s documentation for detailed steps.
- Check IP access protection status:
- If IP access protection is triggered by multiple failed logins, your IP address may be temporarily blocked. To review and unblock, go to Control Panel > System > Security > IP Access Protection and manage the blocked list as needed.
Note: Modifying firewall or security settings may affect system security. Make changes with caution. If you are unable to access your NAS at all, consider using a different trusted network or contact QNAP support for further assistance.
Further reading
적용되는 제품
- QTS / QuTS hero을 실행하는 NAS
개요
403 Forbidden 오류는 서버가 요청을 이해했지만 이를 수행하지 않는다는 HTTP 상태 코드입니다. 이는 일반적으로 NAS가 IP 주소나 네트워크로부터의 접근을 차단하고 있다는 것을 의미합니다. 웹 서버에 접근할 수 있고 URL이 존재하더라도 말입니다. 일반적인 원인으로는 IP 주소가 거부 목록에 있거나 반복적인 로그인 실패로 인해 일시적으로 차단된 경우가 있습니다. 허용/거부 목록 및 IP 액세스 보호와 같은 기능은 시스템 보안을 강화하기 위해 설계되었습니다.
때때로 브라우저 캐시나 쿠키가 403 오류를 유발할 수 있습니다. 이를 배제하기 위해 다른 웹 브라우저나 시크릿/프라이빗 모드에서 NAS에 접근해 보십시오.
해결 방법
- 브라우저 접근 테스트:
- 다른 브라우저나 시크릿/프라이빗 모드에서 NAS 로그인 페이지를 엽니다.
- 접근 가능하다면, 원래 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제하고 다시 시도하십시오.
- 허용/거부 목록 설정 확인:
- 다음으로 이동합니다 제어판 > 시스템 > 보안 > 허용/거부 목록.
- 두 목록의 항목을 검토하십시오. IP 주소나 범위가 거부 목록에 나타나면 선택하고 제거를 클릭합니다.
- 클릭합니다 적용하여 변경 사항을 저장합니다.
- QuFirewall이 설치되어 있다면, QuFirewall을 열고 허용/거부 설정을 검토하거나 수정하십시오. 자세한 단계는 QuFirewall의 문서를 참조하십시오.
- IP 액세스 보호 상태 확인:
- 여러 번의 로그인 실패로 인해 IP 액세스 보호가 작동하면 IP 주소가 일시적으로 차단될 수 있습니다. 검토 및 차단 해제를 위해 다음으로 이동합니다 제어판 > 시스템 > 보안 > IP 액세스 보호 그리고 필요에 따라 차단 목록을 관리합니다.
참고:방화벽또는 보안 설정을 수정하면 시스템 보안에 영향을 미칠 수 있습니다. 신중하게 변경하십시오. NAS에 전혀 접근할 수 없는 경우, 다른 신뢰할 수 있는 네트워크를 사용하거나 추가 지원을 위해 QNAP 지원에 문의하십시오.
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