Why are my images/videos not appearing in QuMagie?

Pourquoi mes images/vidéos n'apparaissent-elles pas dans QuMagie ?

If your file has a format or codec that is not supported by QuMagie, then that image/video will not appear in QuMagie or will not be displayed correctly. For a list of supported file formats, see What file formats and codecs do Photo Station & QuMagie support?

QuMagie only displays images/videos from content source folders. To ensure that QuMagie displays your image/video, you can move your image/video file into an existing content source folder, or add the parent folder of the image/video to QuMagie's content source folder list. To add folders to QuMagie's content source folders list:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Content Management.
3. Select the QuMagie tab.
4. Under Content Sources, click Edit.
   The Edit sources window opens.
5. In the Select Folders panel, select one or more folders.
   
6. Click Apply.

Multimedia Console adds the content sources.

For many multimedia apps, such as QuMagie, to display images/videos the image/video files must be indexed by your system. Indexing is a process of analyzing and storing media files so that they can be more efficiently used by multimedia apps. To ensure that your images/videos have been indexed, do the following:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Indexing.
3. Under Settings, locate the Index field.
   If your system is still indexing files, the Index field will be "Indexing...":
   If your system has finished indexing files, the Index field will be "Completed":
   
4. If your system is still indexing files, wait until the indexing finishes, and then check your image/video in QuMagie again.

If the indexing status is Completed, but your image/video is still missing from QuMagie or not displayed correctly, see the section "The system media file index has been corrupted" in this FAQ.

QuMagie may not be able to display images/videos, or display them correctly, if the system media index (also sometimes called the "Multimedia Console index/database") has become corrupted. For various reasons, the system media index may become corrupted. There is no way to confirm if the system file index is corrupted or not, but you can re-index the system file index and see if that resolves your issue:

1. Open Multimedia Console.
2. Go to Indexing.
3. Under Settings, click Re-index.
   Your system will re-index all media files in your content source folders (not only QuMagie's content source folders). This may take some time. After the indexing is complete, you can check your image/video in QuMagie again.

Si votre fichier a un format ou un codec qui n'est pas pris en charge par QuMagie, alors cette image/vidéo n'apparaîtra pas dans QuMagie ou ne sera pas affichée correctement. Pour une liste des formats de fichiers pris en charge, voir Quels formats de fichiers et codecs Photo Station & QuMagie prennent-ils en charge ?

QuMagie n'affiche que les images/vidéos provenant des dossiers source de contenu. Pour vous assurer que QuMagie affiche votre image/vidéo, vous pouvez déplacer votre fichier image/vidéo dans un dossier source de contenu existant, ou ajouter le dossier parent de l'image/vidéo à la liste des dossiers source de contenu de QuMagie. Pour ajouter des dossiers à la liste des dossiers source de contenu de QuMagie :

1. Ouvrez Multimedia Console.
2. Allez dans Gestion des contenus.
3. Sélectionnez l'onglet QuMagie .
4. Sous Sources des contenus, cliquez sur Modifier.
   La fenêtre Modifier les sources  s'ouvre.
5. Dans le panneau Sélectionner des dossiers, sélectionnez un ou plusieurs dossiers.
   
6. Cliquez sur Appliquer.

Multimedia Console ajoute le Sources des contenus.

Pour que de nombreuses applications multimédias, telles que QuMagie, affichent des images/vidéos, les fichiers image/vidéo doivent être indexés par votre système. L'indexation est un processus d'analyse et de stockage des fichiers multimédias afin qu'ils puissent être utilisés plus efficacement par les applications multimédias. Pour vous assurer que vos images/vidéos ont été indexées, procédez comme suit :

1. Ouvrez Multimedia Console.
2. Allez à Indexation.
3. Sous Paramètres, trouvez le champ Index.
   Si votre système est encore en train d'indexer des fichiers, le champ Index sera "Indexation...":
   Si votre système a terminé l'indexation des fichiers, le champ Index sera "Terminé":
   
4. Si votre système est encore en train d'indexer des fichiers, attendez que l'indexation se termine, puis vérifiez votre image/vidéo dans QuMagie à nouveau.

Si le statut d'indexation est Terminé, mais que votre image/vidéo est toujours absente de QuMagie ou ne s'affiche pas correctement, consultez la section "L'index des fichiers multimédias du système a été corrompu" dans cette FAQ.

QuMagie peut ne pas être en mesure d'afficher les images/vidéos, ou de les afficher correctement, si l'index des fichiers multimédias du système (également parfois appelé "Multimedia Console index/base de données") est corrompu. Pour diverses raisons, l'index des fichiers multimédias du système peut être corrompu. Il n'y a aucun moyen de confirmer si l'index des fichiers du système est corrompu ou non, mais vous pouvez réindexer l'index des fichiers du système et voir si cela résout votre problème :

1. Ouvrez Multimedia Console.
2. Allez à Indexation.
3. Sous Paramètres, cliquez sur Réindexer.
   Votre système réindexera tous les fichiers multimédias dans vos dossiers sources de contenu (pas seulement les dossiers sources de contenu de QuMagie). Cela peut prendre du temps. Une fois l'indexation terminée, vous pouvez vérifier votre image/vidéo dans QuMagie à nouveau.