為什麼我的即時照片顯示為靜態圖片?
適用機型:
裝有最新QuMagie(QPKG)版本的NAS
適用韌體版本:
版本 4.4.1 或更新版本
情境:
透過 Qfile/QuMagie 的自動上傳功能將 iOS 裝置上的即時照片上傳到 NAS，看 到的只是靜態圖片，沒有相關的 3 秒影片。
解決方案:
1. 請確認您使用 Qfile/QuMagie 的自動上傳/備份功能將這些 Live Photos 上傳到 NAS。另外，請檢查 Qfile 的自動上傳設定頁面和 QuMagie 的備份設定頁面中 Live Photos 欄位是否設定了「上傳照片和影片」。 現在 Qfile/QuMagie 還支援使用手動上傳功能將 Live Photo 作為 Live Photo 上傳，但請確保在 Qfile/QuMagie 的設定頁面中 Live Photos 欄位選擇了「上傳照片和影片」。
2. 請確保您的 NAS 中安裝了最新的 QuMagie 版本。
3. 使用您的帳號登入 NAS Web 管理介面> QuMagie > 找到一張 Live Photo，然 後按一下該照片，檢查它是否被識別為帶有「LIVE 」圖示的 Live Photo（如下 圖）。
4. 如果沒有圖片的 Live 圖標，請前往 NAS 管理介面的 File Station。進入 Live Photo 保存的資料夾，查看是否有屬於 Live Photo 的影片檔案的縮圖。請參考下 圖範例。
請注意，即時照片由靜態照片和 3 秒影片組合而成，檔案名稱相同。例如， IMG_0001.JPG 和 IMG_0001.MOV
如果沒有相關影片檔案的縮圖，則由於影片檔案不被識別為支援的影片格式， 因此照片無法被識別為即時照片（如上圖所示），經常會發生在 iOS 系統預設的 HEVC/ H.265 格式。
5. 要取得這些影片檔案的縮圖，有 3 種方法：
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如何在安裝 Csyin MediaSign 播放器的情況下轉碼影片並查看 HEIC 照片
訂閱 Plus 版本 CAYIN MediaSign Player - 進入 iOS 系統設定>相機>格式>從“高效”更改為“最相容”
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在 Apple 裝置上使用 HEIF 或 HEVC 媒體
