O que devo fazer se receber a mensagem de erro “As suas credenciais de início de sessão estão incorretas ou a sua conta já não é válida”?
Data da última modificação:
2023-12-07
Produtos aplicáveis
Aplicações móveis
Solução
Deve verificar se consegue iniciar sessão no NAS utilizando um browser. Se for bem-sucedido, deve aceder a Painel de Controlo > Sistema > Segurança > Política de palavras-passe e verificar se a opção Exigir que os utilizadores alterem as palavras-passe periodicamente está assinalada ou não.
Se esta opção estiver ativada, deverá alterar a sua palavra-passe antes de poder iniciar sessão na sua aplicação móvel.
Se este problema persistir depois de alterar a palavra-passe, ou se não conseguir iniciar sessão no NAS, contacte o Suporte da QNAP.
