Boxafe 관련 자주 묻는 질문
적용되는 제품
Boxafe
백업 및 복원
“복원” 버튼을 클릭한 후 복원된 데이터가 저장되는 곳은 어디입니까?
Boxafe가 복원 작업을 수행하면 클라우드에 복원 폴더가 만들어집니다. 이 폴더에는 복원된 해당 버전의 모든 데이터가 포함됩니다.
Microsoft 365 사용자의 데이터를 백업하고 보기 위한 요건은 무엇입니까?
Microsoft 365 도메인 사용자의 데이터를 백업하고 보려면 Microsoft Exchange를 활성화해야 합니다.
일부 작업을 건너뛰는 이유는 무엇입니까?
대기열에 여러 개의 유사한 작업이 있는 경우 대기열의 첫 번째 작업만 실행하고 대기열에 있는 나머지 유사한 작업은 건너뛰고 그 상태가 “skipped(건너뜀)”으로 표시됩니다.
Boxafe가 독일의 Microsoft 365와 21Vianet에서 실행하는 Office 365를 지원합니까?
Boxafe는 이 서비스를 지원하지 않습니다.
Boxafe에서 도메인을 삭제하면 어떻게 됩니까?
도메인에 대한 모든 정보가 삭제됩니다.
NAS에서 백업한 파일 삭제 옵션을 선택한 경우 해당 도메인에 대해 백업한 모든 데이터도 삭제됩니다.
또한 도메인 사용자 계정에 매핑된 non-admin 사용자도 Boxafe에서 제거됩니다.
Boxafe에서 백업한 파일은 어디에 저장됩니까? 다른 백업본을 만들어도 됩니까?
Boxafe에서 백업한 파일 데이터는 Boxafe의 애플리케이션 폴더에 저장됩니다.
File Station을 사용하여 백업을 찾거나 복사할 수 없습니다. Boxafe를 사용하여 백업과 복원 작업만 수행할 수 있습니다.
Boxafe를 사용하여 1개의 Microsoft Teams 계정에 대한 대화를 백업할 수 있습니다. 그러나 여러 개의 Teams 계정에 대한 대화를 백업하려고 하면 “요청을 처리할 수 없습니다. 콘텐츠 유형 형식이 지원되지 않습니다”라는 오류가 발생합니다.
이 오류는 Microsoft Teams API를 평가 모드에서 사용할 때 이 모드의 제한에 도달하면 발생합니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams API의 라이선싱과 결제 요구 사항을 참조하십시오.
3개의 테넌트/도메인을 가진 Microsoft 365의 Boxafe 백업을 완료하는 데 몇 일이 걸리는 이유는 무엇입니까?
Boxafe가 동시에 실행할 수 있는 작업 수는 NAS CPU 코어 수에 따라 달라집니다. 4(n)개 CPU 코어이면 Boxafe가 동시에 실행 가능한 작업 수는 3(n-1)개뿐입니다.
예를 들어 Boxafe가 이메일, 캘린더, 연락처, OneDrive, SharePoint, Teams를 포함한 8가지 서비스가 있는 3개의 테넌트/도메인을 백업하고, 3개의 도메인에서 각 도메인마다 43, 2341 및 32명의 사용자가 있는 경우 Boxafe가 19328개((43+2341+32) * 8)의 작업을 실행해야 함을 의미합니다. 이 작업 수는 처리하는 데는 시간이 오래 걸리고 정상입니다.
이런 상황을 피하려면 모든 도메인을 동시에 백업하지 않는 것이 좋습니다. 가능할 때마다 증분 또는 제한된 백업을 사용하십시오.
Microsoft 365를 위해 복원한 폴더에서 캘린더에 대한 이벤트 설명에 있는 이미지를 볼 수 없는 이유는 무엇입니까?
Boxafe에서 Microsoft 365로 백업한 캘린더 이벤트를 복원한 경우 해당 이벤트의 설명에 이미지가 포함된 경우 Boxafe 캘린더 복원 폴더에 해당 이미지가 손상된 것으로 표시됩니다.
이와 동일한 이미지는 Microsoft 365 클라우드의 캘린더에 있는 이벤트에 첨부 파일로 추가됩니다.
사용자 및 권한
관리자가 아닌 사용자의 권한과 액세스 권한은 무엇입니까?
관리자가 아닌 사용자는 대시보드에 액세스할 수 없고 도메인 페이지, 작업 페이지 및 로그 페이지를 보기만 하도록 제한됩니다.
도메인 페이지는 읽기 전용이며 작업, 서비스 상태 및 사용자 열은 표시되지 않습니다. 사용자는 선택하거나 볼 수 없습니다. 관리자가 아닌 사용자는 자신의 이메일, 캘린더, 연락처, 드라이브 및 공유 드라이브 정보를 볼 수 있습니다. 백업 기능은 제공되지 않으며 제한된 복원 기능만 있습니다.
작업 페이지에는 관리자가 아닌 사용자의 작업과 매핑된 도메인 사용자에게 속한 작업만 표시됩니다.
로그 페이지는 읽기 전용으로, 시스템 로그, 시스템 수준 사용자 로그 또는 도메인 수준 사용자 로그가 표시되지 않습니다.
도움말과 빠른 시작은 관리자가 아닌 사용자가 사용할 수 없습니다.
Google Workspace 또는 Microsoft 365와 사용자 목록을 동기화하려면 어떻게 해야 합니까?
사용자 추가 마법사를 따르고 새 사용자 동기화 버튼을 클릭하여 사용자 목록을 수동으로 업데이트할 수 있습니다.
Boxafe 사용자란 무엇입니까?
Boxafe 설정 페이지에서 NAS 사용자를 Boxafe 사용자로 추가하고 admin 또는 non-admin 역할을 할당할 수 있습니다.
NAS admin은 Boxafe의 기본 admin 사용자가 됩니다.
도메인 사용자와 Boxafe 사용자는 어떤 차이가 있습니까?
도메인 사용자는 클라우드에 있고 도메인에서 추가합니다(예: john@example.com).
Boxafe 사용자는 Boxafe에 추가된 NAS 사용자입니다. Boxafe 사용자는 도메인 이메일 주소에 매핑할 수도 있습니다.
Boxafe에 LDAP/AD 사용자를 추가할 수 있습니까?
현재 Boxafe는 LDAP/AD 사용자를 Boxafe에 추가하는 것을 지원하지 않습니다.
LDAP/AD 사용자를 NAS 사용자로 추가한 경우 이 사용자는 도메인 사용자에 수동으로 매핑할 수 있습니다. 자동 매핑은 지원되지 않습니다.
기타
Boxafe를 Google Workspace 및 Microsoft 365와 연결하려면 어떤 포트를 열어야 합니까?
Boxafe는 Google과 Microsoft에서 각각 제공한 API를 사용하여 Google Workspace 및 Microsoft 365와 연결합니다. 대부분의 경우 추가 포트는 필요하지 않습니다.
보다 엄격한 방화벽 규칙이 있는 환경에서는 Google 및 Microsoft에서 제공한 다음 문서를 참조해야 합니다.
