Perché il lettore multimediale non carica i contenuti del NAS dopo l’aggiornamento del firmware?
Prodotti applicabili
Tutte le serie di NAS
Causa principale
Questo problema può essere causato da lettori multimediali che utilizzano SMB1.
SMB1 è un protocollo obsoleto e meno sicuro per la condivisione dei file. A causa di problemi alla sicurezza questa non è più la versione predefinita di SMB utilizzata dal QNAP NAS in QTS 5.0.1 e QuTS hero 5.0.1.
È possibile verificare se è questa la causa del problema verificando i log in QuLog Center.
- Aprire QuLog Center.
- Andare su Impostazioni log > Impostazioni log accessi
- Selezionare SMB.
- Provare a usare nuovamente il lettore multimediale.
- Aprire nuovamente QuLog Center e controllare il Log accessi.
- Se viene ricevuto l’errore Host SMB1 negato (limitazione alla sicurezza), allora il lettore multimediale sta utilizzando SMB1.
Soluzione
È necessario verificare se il lettore multimediale supporta SMB2 (o successivo) e passare all’uso di quel protocollo. Tuttavia, se il lettore multimediale non supporta SMB2 (o successivo) sarà necessario riabilitare SMB1 sul NAS.
Per motivi legati alla sicurezza, SMB1 è stato disabilitato su QTS. L’abilitazione può incidere negativamente sulla sicurezza del sistema.
SMB1 deve essere abilitato solo se si conoscono questi rischi e si procedere a propria discrezione.
- Aprire il Pannello di controllo.
- Andare su Rete e servizi file > Win/Mac/NFS/WebDAV > Servizi di rete Microsoft > Opzioni avanzate.
- Impostare la versione SMB meno recente su SMB1.
