Produktsupportstatus :: QNAP

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QNAP Produktsupportstatus

Produkte und zugehörige Dienste durchlaufen verschiedene Phasen ihres Lebenszyklus, bevor sie das Ende ihrer Einsatzzeit (End of Life) erreichen. Faktoren, wie neue Technologien, Marktanforderungen und Verfügbarkeit von Teilen, wirken sich darauf aus, wann ein Produkt das Ende seiner Einsatzzeit erreicht. Angebotener Support und Services variieren je nach Phase des Produktlebenszyklus.

Modell End-of-Sale-Datum (Datum des Verkaufsendes) Hardwarereparatur oder -austausch QTS-Aktualisierungen & -Wartung Technischer Support
TDS-16489U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TES-3085U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TES-1885U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC2480U-SAS-RP R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1680U-SAS-RP R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1580MU-SAS-RP R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1280U-SAS-RP R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC2480U R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1680U R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1280U R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC880U R2 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC2480U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1680U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1580MU-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1280U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC2480U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1680U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1280U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC880U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1679U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1279U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
SS-EC2479U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
SS-EC1879U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
SS-EC1279U-SAS-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1679U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1279U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC879U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1679U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1279U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-879U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-1271U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-871U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-471U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-471U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1263U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1263U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-863U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-863U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-463U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-463U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1253U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1253U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-853U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-853U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-453U-RP Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-453U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-451U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-431U Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1270U-RP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-870U-RP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-470U-RP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-470U-SP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-1269U-RP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-869U-RP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-469U-RP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-469U-SP 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-421U 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-420U 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-412U 2014/09 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-859U-RP+ 2012/12 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-859U-RP 2012/12 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-459U-RP+/SP+ 2013/02 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-459U-RP/SP 2011/11 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-439U-RP/ SP 2011/04 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-419U II 2014/01 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-419U+ 2012/10 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-419U 2011/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-410U 2012/06 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-809U-RP 2013/03 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-409U 2010/07 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TVS-EC1080+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC1080 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-EC880 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC1080 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-EC880 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1079 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-879 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-1282T Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-882T Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-682T Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-1282 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-882 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-682 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-871T Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-871 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-671 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-471 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-873 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-673 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-473 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-863+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-863 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-663 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-563 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-463 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-853A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-653A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-453A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-253A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TBS-453A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-853 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-653 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-453 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-253 Pro Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-853S Pro
(formerly the SS-853 Pro)
Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-453S Pro
(formerly the SS-453 Pro)
Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-453mini Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-851 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-651 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-451+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-251+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-451A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-251A Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-451 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-251 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-451S 2016/02 Voll Voll Fortlaufend
TS-251C Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-1635 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-831X Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-531X Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-531P Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-431P Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-231P Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-131P Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-431+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-231+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-431 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-231 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-131 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-228 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-128 Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TAS-268 2016/12 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.3 Fortlaufend
TAS-168 2016/12 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.3 Fortlaufend
TS-420-D Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-112P Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
IS-453S Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
HS-251+ Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
HS-251 2016/01 Voll Voll Fortlaufend
HS-210 2016/01 Voll Voll Fortlaufend
HS-210-Onkyo Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
HS-210-D Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TVS-870 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TVS-670 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TVS-470 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-870 Pro 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-670 Pro 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-470 Pro 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-870 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-670 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-470 2015/04 Voll Voll Fortlaufend
TS-869 Pro 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-669 Pro 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-569 Pro 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-469 Pro 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-269 Pro 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-269H 2015/10 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-869L 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-669L 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-569L 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-469L 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-269L 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
IS-400 Pro 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-421 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-221 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-121 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-420 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-220 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-120 2015/07 Voll Voll Fortlaufend
TS-419P II 2015/01 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-219P II 2015/01 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-119P II 2015/01 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-212-E 2015/01 Voll Voll Fortlaufend
TS-212P Fortlaufend Voll Voll Fortlaufend
TS-412 2015/01 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-212 2015/01 Voll Voll Fortlaufend
TS-112 2015/01 Voll Voll Fortlaufend
TS-659 Pro II 2012/12 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-559 Pro II 2013/05 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-459 Pro II 2013/05 Voll Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-859 Pro+ 2013/06 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-659 Pro+ 2012/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-559 Pro+ 2013/04 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-459 Pro+ 2013/03 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-259 Pro+ 2013/05 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-859 Pro 2012/02 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-659 Pro 2011/04 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-559 Pro 2011/07 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-459 Pro 2012/12 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-259 Pro 2011/06 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-439 Pro II+ 2012/12 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-239 Pro II+ 2012/05 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-439 Pro II 2012/02 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-239 Pro II 2012/07 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-639 Pro 2010/08 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-439 Pro 2011/04 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-239 Pro 2011/06 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
SS-839 Pro 2013/10 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
SS-439 Pro 2013/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-419P+ 2012/10 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-219P+ 2012/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-119P+ 2012/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-419P 2011/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-219P 2011/10 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-219 2010/05 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-119 2013/08 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-410 2013/09 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-210 2012/10 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-809 Pro 2012/12 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-509 Pro 2012/04 Beschränkt Die finale Firmware-Aktualisierung ist QTS 4.2 Fortlaufend
TS-409 Pro 2011/07 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-409 2011/02 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-209 Pro II 2010/06 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-109 Pro II 2010/06 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-209 II 2010/06 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-109 II 2010/06 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-209 Pro 2010/05 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-109 Pro 2010/05 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-209 2010/05 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-109 2010/05 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-201 2009/07 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-101 2009/08 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
TS-100 2009/07 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
REXP-1620U-RP Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
REXP-1220U-RP Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
REXP-1600U-RP Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
REXP-1200U-RP Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
REXP-1000 Pro Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
TX-800P Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
TX-500P Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
UX-1200U-RP Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
UX-800U-RP Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
UX-800P Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
UX-500P Fortlaufend Voll N/A Fortlaufend
QG-103N Fortlaufend Voll Fortlaufend Fortlaufend
NMP-1000P 2014/12 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
NMP-1000 2013/12 Beschränkt Ende der Lebenszeit Eingestellt
  • End-of-Sale-Datum: Das letzte Datum zur Bestellung des Produktes über QNAP-Kanäle. Das Produkt steht ab diesem Datum nicht länger zum Verkauf.
  • Ende der Lebenszeit (End of Life): Dies zeigt an, dass ein Produkt veraltet ist. Sobald es veraltet ist, wird das Produkt nicht länger verkauft, hergestellt, verbessert, repariert, gewartet oder durch den Kundendienst abgedeckt.
  • Status von Hardwarereparatur oder -austausch:
    • Voll: Reparatur & Austausch sind verfügbar.
    • Beschränkt: Einige der Komponenten sind weiterhin über QNAPs Zubehör-Shop erhältlich. Falls nicht, können Sie sich an unseren technischen Support wenden.
    • End of Life (Ende der Lebenszeit): Das Produkt ist nicht länger durch den Kundendienst abgedeckt.
  • Status von QTS-Aktualisierungen & -Wartung:
    • Voll: Die Produkte sind durch vollständigen technischen Support und Wartungsdienste seitens unserer Experten abgedeckt.
    • Beschränkt: QNAP bietet sicherheitskritische Fehlerhebungen.
    • End of Life (Ende der Lebenszeit): Das Produkt ist nicht länger durch den Kundendienst abgedeckt.
  • Status des technischen Supports:
    • Fortlaufend: Die Produkte sind durch vollständigen technischen Support und Wartungsdienste seitens unserer Experten abgedeckt.
    • Eingestellt: Das Produkt ist nicht länger durch den Kundendienst abgedeckt.

Der EOL- (Ende der Lebenszeit-) Ankündigung geht eine EOS- (End-of-Sale) Ankündigung voraus. Sobald ein Produkt das EOS-Datum erreicht hat, können Sie es innerhalb der Bedingungen der Produktnutzungsvereinbarung weiterhin nutzen, allerdings könnten die Supportoptionen in der Zeit zwischen EOS und EOL eingeschränkt sein. Nach dem EOL-Datum gibt es möglicherweise weiterhin Informationen in Online-Anleitungen, häufig gestellten Fragen (FAQs), Download-Centern und anderen Online-Ressourcen; der direkte Produktservice und -support wird jedoch eingestellt und die zuvor genannten Informationen werden ohne Mängelgewähr (wie besehen) bereitgestellt. QNAP behält sich das Recht vor, zutreffende Serviceprogramme einzustellen.

QNAP rät allen Kunden, diese Seite regelmäßig zu besuchen, da sie nützliche Informationen zu QNAPs End-of-Life-Programm sowie zum Status seiner jeweiligen Produkte enthält.

Modell im Archiv

Die folgenden Modelle haben den End-Of-Life-Zustand erreicht und werden von QNAP nicht länger zum Verkauf bereitgestellt. Diese Produkte werden möglicherweise nicht mehr durch künftige Firmware-Versionen oder Services von QNAP unterstützt. Weitere Informationen sowie Hilfe erhalten Sie über unseren Helpdesk.

1-Bay

2-Bay

4-Bay

5-Bay

6-Bay

8-Bay

10-Bay

12-Bay

16-Bay

18-Bay

24-Bay