Wie behebe ich den Firmware Versionskonfliktfehler, wenn ich Festplatten zwischen NAS verschiebe?
Anwendbare Produkte
- QTS / QuTS hero
Symptom
Beim Einsetzen eines Laufwerks in ein QNAP-Gerät, insbesondere beim Migrieren von Laufwerken von einem alten NAS zu einem neuen NAS, kann eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden auftreten:
"[Firmware-Aktualisierung] Das Laufwerk stammt von einem Gerät mit Firmware Version 5.2.4 Build 20250321, aber dieses Gerät's Firmware-Version ist 5.2.6 Build 20250715. Die Firmware-Versionen müssen identisch sein, um dieses Laufwerk zu verwenden. Sie können die Firmware dieses Geräts aktualisieren oder neu installieren, um die Firmware-Versionen dieses Geräts und des Laufwerks zu synchronisieren." 
Diese Meldung zeigt an, dass die Firmware Version auf dem Laufwerk nicht mit der Firmware Version auf dem aktuellen Gerät übereinstimmt. In einigen Fällen, wenn versucht wird, die Firmware über die Online-Update-Funktion zu aktualisieren, kann Ihnen mitgeteilt werden, dass Ihre Firmware bereits auf dem neuesten Stand ist. Dennoch kann das Systemprotokoll weiterhin melden, dass die Firmware Versionen auf dem Gerät und dem Laufwerk inkonsistent sind.
Lösung
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie die gleiche Firmware Version, die derzeit auf Ihrem Gerät läuft, manuell neu installieren. Dieser Vorgang synchronisiert die Firmware Version sowohl auf dem Gerät als auch auf dem Laufwerk, selbst wenn Ihr Gerät meldet, dass es bereits auf dem neuesten Stand ist.
Manuelle Neuinstallation der aktuellen Firmware Version
- Gehen Sie zum QNAP Download Center und laden Sie die genaue Firmware Version herunter, die mit der aktuellen Firmware Ihres Geräts übereinstimmt.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Modell und die Firmware Version auswählen.
- Extrahieren Sie die heruntergeladene Firmware Paketdatei.
- Gehen Sie zu Systemsteuerung > System > Firmware-Aktualisierung > Manuelle Installation.
- Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die extrahierte Firmware Paketdatei aus.
- Klicken Sie auf System aktualisieren und bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Das Gerät wird nach dem Update automatisch neu gestartet.
- Überprüfen Sie nach dem Update, ob die Firmware Versionsinkonsistenzmeldung nicht mehr im Systemprotokoll erscheint.
Warnung: Schalten Sie Ihr Gerät während des Firmware-Aktualisierung Prozesses nicht aus. QNAP empfiehlt, alle Daten zu sichern und alle Geräteoperationen zu stoppen, bevor Sie die Firmware aktualisieren.
Hinweis: Sie können überprüfen, ob die Firmware Installation erfolgreich war, indem Sie zu Systemsteuerung > QuLog Center > Lokales Gerät > Ereignisprotokoll gehen.
