Servicio de Atención al Cliente
Los productos QNAP incluyen 1 año de garantía limitada en la mayoría de territorios. Ciertos países ofrecen una mayor cobertura de garantía.
Si desea realizar alguna consulta relacionada con los productos, siga los pasos siguientes:
  1. Lea el "Manual" y la "Guía de instalación rápida" y compruebe los cables de conexión y configuración de red de nuevo.
  2. Lea las secciones "Preguntas frecuentes", puede que encuentre una solución a su problema.
  3. "Descargue" el firmware de producto más reciente e inténtelo de nuevo.
  4. Envíe sus preguntas por medio de la sección "Soporte online" de la página web de QNAP.
  5. Si se trata de un defecto de hardware, solicite antes un número de RMA.
Escriba la información en el formulario RMA, y envíelo a q_support@qnap.com
 

Si el problema no se puede resolver siguiendo los pasos anteriores, póngase en contacto con su distribuidor o con QNAP para recibir asistencia inmediata.

Su llamada es importante para nosotros. Si la línea está ocupada, por favor, envíe un formulario de soporte en línea. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como nos sea posible.

Países Bajos

08:30–17:30 (GMT +01:00, Central European Time, Mon. - Fri.)
Servicio de línea directa: +31(0)107600830

Soporte mundial mediante Skype

09:30–24:00 (GMT + 08:00 Taipei Time, Mon. - Fri.)
Skype : qnapskype

Alemania

09:00–17:00 (UTC +01:00, Central E uropean Time, Mon. - Fri.)
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EE.UU. y Canadá

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Taiwan (sede central)

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