Este conteúdo foi traduzido automaticamente. Consulte a Limitação de Responsabilidade da tradução automática.
Mudar para inglês
Posso mudar a minha subscrição de um plano mensal para um plano anual?
Data da última modificação:
2025-03-13
Produtos Aplicáveis
Todas as subscrições da Software Store
Cenário
Atualmente estou numa subscrição mensal. Posso alterá-la para uma subscrição anual, bienal ou trienal?
Solução
A QNAP oferece apenas subscrições mensais e anuais. Planos bienais e trienais não estão atualmente disponíveis. Para mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual, será necessário adquirir uma nova subscrição. Aqui estão duas maneiras de o fazer, dependendo se está dentro dos 14 dias da sua compra original.
- Alterar Subscrição na Expiração
Para mudar para uma subscrição anual no final do seu termo atual:- Desative a renovação automática da sua subscrição atual na Software Store. Para mais detalhes, veja Por que é que a renovação automática da minha licença de subscrição está ativa? Como desativá-la?.
- Adquira uma subscrição anual na Software Store assim que a sua subscrição atual expirar.
- Reembolso e Recompra (Dentro de 14 dias)
Se estiver dentro de 14 dias da sua compra inicial, pode solicitar um reembolso:- Desative o seu Licença no NAS se já estiver ativado. Para detalhes, veja Desativação de Licença.
- Solicite um reembolso na Software Store. Para mais detalhes, veja Como obter um reembolso se comprei o produto de licença errado?.
- Adquira uma subscrição anual na Software Store após o reembolso.
