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¿Puedo cambiar mi suscripción de un plan mensual a un plan anual?
Última fecha de modificación:
2025-03-13
Productos Aplicables
Todas las suscripciones de la Tienda de Software
Escenario
Actualmente tengo una suscripción mensual. ¿Puedo cambiarla a una suscripción anual, bianual o trianual?
Solución
QNAP ofrece suscripciones mensuales y anuales solamente. Los planes bianuales y trianuales no están disponibles actualmente. Para cambiar de una suscripción mensual a una anual, necesitarás comprar una nueva suscripción. Aquí hay dos maneras de hacerlo, dependiendo de si estás dentro de los 14 días de tu compra original.
- Cambiar Suscripción al Vencimiento
Para cambiar a una suscripción anual al final de tu término actual:- Desactiva la renovación automática de tu suscripción actual en la Tienda de Software. Para más detalles, consulta ¿Por qué se renueva automáticamente mi licencia de suscripción? ¿Cómo desactivarla?.
- Compra una suscripción anual en la Tienda de Software una vez que tu suscripción actual expire.
- Reembolso y Recompra (Dentro de 14 días)
Si estás dentro de los 14 días de tu compra inicial, puedes solicitar un reembolso:- Desactiva tu Licencia en el NAS si ya está activado. Para detalles, consulta Desactivación de Licencia.
- Solicita un reembolso en la Tienda de Software. Para más detalles, consulta ¿Cómo obtener un reembolso si he comprado el producto de licencia incorrecto?.
- Compra una suscripción anual en la Tienda de Software después del reembolso.
