O que posso fazer quando recebo um erro “truncado no recetor” numa tarefa de sincronização do HBS?

Data da última modificação: 2023-12-07

Produtos aplicáveis

Hybrid Backup Sync

Raiz do problema

No Hybrid Backup Sync (HBS), se encontrar um erro com as palavras “truncado no recetor” numa tarefa de sincronização, significa normalmente que o ficheiro de origem tem um carimbo de data/hora inválido (por exemplo, a data de alteração está no futuro).

Solução

Para corrigir este problema, pode atualizar os carimbos de data/hora nos ficheiros afetados, seguindo estes passos:

Identifique os ficheiros afetados.
1. Abra o HBS 3.
2. Vá para Tarefas.
3. Identifique a tarefa de sincronização.
4. Em Ação, clique no ícone Relatório.
  Abre-se a janela Relatório.
5. Clique em Registos.
6. Localize as mensagens que contêm as palavras “truncado no recetor”.
7. Anote os nomes dos ficheiros e as suas localizações.
Atualize os carimbos de data/hora dos ficheiros afetados.
1. Localize os ficheiros na File Station.
2. Verifique se as datas alteradas são irregulares.
3. Mude o nome ou altere os ficheiros.
  A File Station atualiza as datas de alteração de acordo com a hora do sistema no NAS.
4. Verifique se os novos carimbos de data/hora são normais.