Stato del supporto per il prodotto :: QNAP

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QNAP Stato del supporto per il prodotto

I prodotti e i servizi correlati seguono differenti fasi del relativo ciclo di vita prima di raggiungere il termine del proprio ciclo di vita. Cause quali nuove tecnologie, domanda del mercato e disponibilità di prezzi influiscono sulla durata entro la quale un prodotto raggiunge il termine del proprio ciclo di vita. Il supporto e il servizio offerti varieranno in base alle differenti fasi del ciclo di vita del prodotto.

Modello Data di Fine vendita Riparazione o sostituzione hardware. Aggiornamenti e manutenzione QTS Supporto tecnico
TDS-16489U In corso Pieno Pieno In corso
TES-3085U In corso Pieno Pieno In corso
TES-1885U In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC2480U-SAS-RP R2 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1680U-SAS-RP R2 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1580MU-SAS-RP R2 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1280U-SAS-RP R2 In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC2480U R2 In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1680U R2 In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1280U R2 In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC880U R2 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC2480U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1680U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1580MU-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1280U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC2480U In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1680U In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1280U In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC880U In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1679U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1279U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
SS-EC2479U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
SS-EC1879U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
SS-EC1279U-SAS-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1679U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1279U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC879U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-1679U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-1279U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-879U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-1673U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-1273U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-873U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-1271U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-871U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-471U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TVS-471U In corso Pieno Pieno In corso
TS-1263U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-1263U In corso Pieno Pieno In corso
TS-863U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-863U In corso Pieno Pieno In corso
TS-463U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-463U In corso Pieno Pieno In corso
TS-1253U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-1253U In corso Pieno Pieno In corso
TS-853U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-853U In corso Pieno Pieno In corso
TS-453U-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-453U In corso Pieno Pieno In corso
TS-451U In corso Pieno Pieno In corso
TS-1231XU-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-831XU-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-431XU-RP In corso Pieno Pieno In corso
TS-431U In corso Pieno Pieno In corso
TS-1270U-RP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-870U-RP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-470U-RP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-470U-SP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-1269U-RP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-869U-RP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-469U-RP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-469U-SP 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-421U 2015/04 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-420U 2015/04 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-412U 2014/09 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-859U-RP+ 2012/12 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-859U-RP 2012/12 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-459U-RP+/SP+ 2013/02 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-459U-RP/SP 2011/11 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-439U-RP/ SP 2011/04 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-419U II 2014/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-419U+ 2012/10 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-419U 2011/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-410U 2012/06 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-809U-RP 2013/03 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-409U 2010/07 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-1685 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1080+ In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC1080 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-EC880 In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC1080 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-EC880 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-1079 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-879 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TVS-1282T3 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-1282T In corso Pieno Pieno In corso
TVS-882T In corso Pieno Pieno In corso
TVS-682T In corso Pieno Pieno In corso
TVS-1282 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-882 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-682 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-882ST2 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-871T In corso Pieno Pieno In corso
TVS-871 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-671 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-471 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-873 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-673 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-473 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-863+ In corso Pieno Pieno In corso
TVS-863 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-663 In corso Pieno Pieno In corso
TS-563 In corso Pieno Pieno In corso
TVS-463 In corso Pieno Pieno In corso
TS-453Bmini In corso Pieno Pieno In corso
TS-653B In corso Pieno Pieno In corso
TS-453B In corso Pieno Pieno In corso
TS-253B In corso Pieno Pieno In corso
TS-853A In corso Pieno Pieno In corso
TS-653A In corso Pieno Pieno In corso
TS-453A In corso Pieno Pieno In corso
TS-253A In corso Pieno Pieno In corso
TBS-453A In corso Pieno Pieno In corso
TS-853 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-653 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-453 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-253 Pro In corso Pieno Pieno In corso
TS-853S Pro
(formerly the SS-853 Pro)
In corso Pieno Pieno In corso
TS-453S Pro
(formerly the SS-453 Pro)
In corso Pieno Pieno In corso
TS-453mini In corso Pieno Pieno In corso
TS-851 In corso Pieno Pieno In corso
TS-651 In corso Pieno Pieno In corso
TS-451+ In corso Pieno Pieno In corso
TS-251+ In corso Pieno Pieno In corso
TS-451A In corso Pieno Pieno In corso
TS-251A In corso Pieno Pieno In corso
TS-451 In corso Pieno Pieno In corso
TS-251 In corso Pieno Pieno In corso
TS-451S 2016/02 Pieno Pieno In corso
TS-251C In corso Pieno Pieno In corso
TS-1635 In corso Pieno Pieno In corso
TS-831X In corso Pieno Pieno In corso
TS-531X In corso Pieno Pieno In corso
TS-431X In corso Pieno Pieno In corso
TS-531P 2017/02 Pieno Pieno In corso
TS-431P In corso Pieno Pieno In corso
TS-231P In corso Pieno Pieno In corso
TS-131P In corso Pieno Pieno In corso
TS-431+ 2017/02 Pieno Pieno In corso
TS-231+ 2017/02 Pieno Pieno In corso
TS-431 2017/02 Pieno Pieno In corso
TS-231 2017/02 Pieno Pieno In corso
TS-131 2017/02 Pieno Pieno In corso
TS-228 In corso Pieno Pieno In corso
TS-128 In corso Pieno Pieno In corso
TAS-268 2016/12 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.2 In corso
TAS-168 2016/12 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.2 In corso
TS-420-D 2016/12 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-112P In corso Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
IS-453S In corso Pieno Pieno In corso
HS-251+ In corso Pieno Pieno In corso
HS-251 2016/01 Pieno Pieno In corso
HS-210 2016/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
HS-210-Onkyo 2016/12 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
HS-210-D 2016/12 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TVS-870 2015/04 Pieno Pieno In corso
TVS-670 2015/04 Pieno Pieno In corso
TVS-470 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-870 Pro 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-670 Pro 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-470 Pro 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-870 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-670 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-470 2015/04 Pieno Pieno In corso
TS-869 Pro 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-669 Pro 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-569 Pro 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-469 Pro 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-269 Pro 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-269H 2016/02 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-869L 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-669L 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-569L 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-469L 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-269L 2015/07 Pieno Pieno In corso
IS-400 Pro 2015/07 Pieno Pieno In corso
TS-421 2015/07 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-221 2015/07 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-121 2015/07 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-420 2015/07 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-220 2015/07 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-120 2015/07 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-419P II 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-219P II 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-119P II 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-212-E 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-212P In corso Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-412 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-212 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-112 2015/01 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-659 Pro II 2012/12 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-559 Pro II 2013/05 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-459 Pro II 2013/05 Pieno L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-859 Pro+ 2013/06 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-659 Pro+ 2012/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-559 Pro+ 2013/04 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-459 Pro+ 2013/03 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-259 Pro+ 2013/05 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-859 Pro 2012/02 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-659 Pro 2011/04 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-559 Pro 2011/07 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-459 Pro 2012/12 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-259 Pro 2011/06 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-439 Pro II+ 2012/12 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-239 Pro II+ 2012/05 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-439 Pro II 2012/02 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-239 Pro II 2012/07 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-639 Pro 2010/08 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-439 Pro 2011/04 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-239 Pro 2011/06 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
SS-839 Pro 2013/10 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
SS-439 Pro 2013/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-419P+ 2012/10 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-219P+ 2012/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-119P+ 2012/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-419P 2011/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-219P 2011/10 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-219 2010/05 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-119 2013/08 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.3.3 In corso
TS-410 2013/09 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-210 2012/10 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-809 Pro 2012/12 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-509 Pro 2012/04 Limitato L'aggiornamento firmware finale è QTS 4.2 In corso
TS-409 Pro 2011/07 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-409 2011/02 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-209 Pro II 2010/06 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-109 Pro II 2010/06 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-209 II 2010/06 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-109 II 2010/06 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-209 Pro 2010/05 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-109 Pro 2010/05 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-209 2010/05 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-109 2010/05 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-201 2009/07 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-101 2009/08 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
TS-100 2009/07 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
REXP-1620U-RP In corso Pieno N/A In corso
REXP-1220U-RP In corso Pieno N/A In corso
REXP-1600U-RP In corso Pieno N/A In corso
REXP-1200U-RP In corso Pieno N/A In corso
REXP-1000 Pro In corso Pieno N/A In corso
TX-800P In corso Pieno N/A In corso
TX-500P In corso Pieno N/A In corso
UX-1200U-RP In corso Pieno N/A In corso
UX-800U-RP In corso Pieno N/A In corso
UX-800P In corso Pieno N/A In corso
UX-500P In corso Pieno N/A In corso
QG-103N 2016/12 Pieno In corso In corso
NMP-1000P 2014/12 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
NMP-1000 2013/12 Limitato Fine ciclo di vita Interrotto
  • Data di fine vendita: L'ultima data utile per ordinare il prodotto tramite i canali QNAP. Il prodotto non è più in vendita a partire da questa data.
  • Fine ciclo di vita: indica che un prodotto è obsoleto. Se obsoleto, il prodotto non viene venduto, fabbricato, implementato, riparato, sottoposto a manutenzione o ad assistenza.
  • Stato di riparazione o sostituzione hardware:
    • Pieno: Riparazione e sostituzione sono disponibili.
    • Limitato: Alcuni dei componenti sono ancora disponibili nello Store accessori di QNAP. In caso contrario, contattare il Supporto tecnico.
    • Fine ciclo di vita: Il prodotto non è più supportato.
  • Stato di aggiornamenti e manutenzione QTS:
    • Pieno: Il prodotto è coperto da supporto tecnico e di manutenzione completo eseguito da tecnici esperti.
    • Limitato: QNAP fornirà correzioni importanti per la sicurezza.
    • Fine ciclo di vita: Il prodotto non è più supportato.
  • Stato del supporto tecnico:
    • In corso: Il prodotto è coperto da supporto tecnico e di manutenzione completo eseguito da tecnici esperti.
    • Interrotto: Il prodotto non è più supportato.

La comunicazione di EOL (Fine ciclo di vita, fine ciclo di vita) sarà preceduta da un comunicazione di EOS (end-of-sale, fine vendita). Quando un prodotto raggiunge lo stato EOS, è possibile continuare a usarlo secondo i termini del contratto d'uso, ma le opzioni di supporto potrebbero essere limitate nel periodo di transizione da EOS a EOL. Dopo la data di EOL, potrebbero essere ancora presenti informazioni datate in tutorial online, FAQ, centri download o altre risorse online, ma l'assistenza e il supporto diretti al prodotto non saranno disponibili e tali informazioni saranno fornite su base "così come sono". QNAP si riserva il diritto di interrompere i programmi di assistenza pertinenti.

QNAP invita tutti i clienti a consultare regolarmente questa pagina, in quanto contiene informazioni utili sul programma di fine del ciclo di vita di prodotti QNAP e sullo stato degli specifici prodotti.

Mod. Fuori Produzione

I seguenti modelli hanno raggiunto lo stato di fine ciclo di vita e non saranno più resi disponibili per la vendita da parte di QNAP. Questi prodotti potrebbero non essere più supportati da aggiornamenti firmware o servizi futuri di QNAP. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare il nostro Helpdesk.

1-disco

2-dischi

4-dischi

5-dischi

6-dischi

8-dischi

10-dischi

12-dischi

15-dischi

16-dischi

18-dischi

24-dischi