Warum wird der VPN-Status des QuWAN-Geräts als "Getrennt" angezeigt, während der Status der WAN-Verbindung als "Verbunden" angezeigt wird?
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QuWAN Orchestrator
Übersicht
Diese FAQ befassen sich mit dem Szenario, dass ein QuWAN-Gerät den VPN-Status "Getrennt" anzeigt, obwohl die WAN-Verbindung "Verbunden" ist. Hier sind mögliche Ursachen und empfohlene Lösungen:
Lösung
1. Firewall blockiert Dienst-Ports
Ursache: Die Firewall blockiert möglicherweise wichtige Dienst-Ports, die für die VPN-Kommunikation erforderlich sind.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die folgenden Ports auf der Firewall für den bidirektionalen Verkehr geöffnet sind:
- IPSec-Verbindungen: UDP-Ports 500, 4500 und der Bereich 61001-62000.
- Hub-zu-Edge-VPN-Verbindungen: UDP-Ports 7788 und 5555.
2. Nicht verfügbarer Hub in ausgewählter Region
Ursache: Das Edge-Gerät versucht möglicherweise, eine Verbindung zu einem Hub herzustellen, der in der ausgewählten Region nicht verfügbar ist.
Lösung: Überprüfen Sie die ausgewählte Regionskonfiguration auf dem Edge-Gerät. Wählen Sie ggf. eine andere Region mit verfügbaren Hubs.
3. LAN-IP-Adresskonflikt
Ursache: Ein LAN-IP-Adressenkonflikt zwischen dem QuWAN-Gerät und anderen Geräten im lokalen Netzwerk kann den VPN-Aufbau behindern.
Lösung: Weisen Sie allen Geräten im LAN-Segment eindeutige IP-Adressen zu, um Konflikte zu vermeiden. Verwenden Sie die DHCP-Reservierung oder die statische IP-Zuweisung, um sicherzustellen, dass keine widersprüchlichen Adressen dynamisch zugewiesen werden.
4. Änderung der WAN-IP-Adresse (öffentlich zu privat)
Ursache: Wenn Sie die IP-Adresse der WAN-Verbindung von einer öffentlichen Adresse in eine private Adresse ändern, kann die VPN-Funktionalität unterbrochen werden.
Lösung: Überprüfen Sie, ob die VPN-Konfiguration mit privaten WAN-IP-Adressen kompatibel ist. Einige VPN-Protokolle erfordern möglicherweise eine zusätzliche Konfiguration für private Netzwerke.
In der QuWAN-Dokumentation finden Sie spezifische Hinweise zur Konfiguration von VPNs mit privaten WAN-IP-Adressen.
