QNAP GARANTÍAS AVANZADAS IBERIA
QNAP Systems, Inc. ofrece una cobertura de hasta 7 años de garantía comercial con servicio telefónico y reemplazo avanzado NBD (Next Business Day), con la opción de incluir intervención in situ.
-
ARP5
Durante el período de garantía, si experimenta alguna incidencia en su NAS o Switch QNAP cubierto por ARP5, le ofrecemos una solución inmediata. El servicio de reemplazo avanzado garantiza que podrá recibir un NAS o Switch del mismo modelo o uno superior el siguiente día laborable, sin ningún coste adicional.
-
ON-ARP5 (Reemplazo avanzado + Intervención in situ)
Con la opción ON-ARP5, además de contar con el servicio de reemplazo avanzado, podrá solicitar la intervención de un técnico in situ para la instalación del nuevo hardware. Este servicio está disponible para NAS, Switches y discos duros instalados en el NAS QNAP, ofreciendo una solución integral el siguiente día laborable tras la incidencia.
¿A qué dispositivos aplica?
- ARP5: NAS empresariales o proyectos de gran escala. Consulte los modelos y condiciones con su distribuidor o QNAP.
- ON-ARP5: NAS, Switches y discos instalados en NAS QNAP. Este servicio aplica a dispositivos adquiridos a través de distribuidores oficiales en Iberia. Consulte los modelos y condiciones con su distribuidor o QNAP.
¿Necesita un nivel de servicio superior?
- Tu proyecto desde España y Portugal a todo el mundo
- Horario de servicio 24x7
- Intervención “in situ” en hasta 2 horas
- Nivel de intervención con reparación crítica de Hardware y Software de hasta 6 horas
- Extensión de garantía hasta 7 años
- Adquisición de garantía a mitad de vida de producto
- Retirada de producto con certificado de reciclaje y destrucción
