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Como posso resolver problemas quando o meu NAS continua a reiniciar após adicionar ou substituir memória?
Data da última modificação:
2025-11-17
Produtos Aplicáveis
- All QNAP NAS models
Sintoma
Após adicionar ou substituir módulos de memória no seu NAS QNAP, o dispositivo pode não conseguir completar o processo de arranque ou reiniciar repetidamente sem ligar completamente.
Solução
- Verifique a compatibilidade da memória:
- Certifique-se de que os módulos de memória são compatíveis com o seu modelo específico de NAS.
- Certifique-se de que está a utilizar um módulo de memória QNAP certificado. A utilização de memória de terceiros ou não certificada pode causar instabilidade.
- Reinstale os módulos de memória:
- Desligue o NAS e desconecte-o da fonte de alimentação.
- Abra o chassis do NAS conforme instruído no manual de hardware do seu NAS. (Considere usar uma pulseira antiestática e manusear a memória pelo Edge.)
- Remova e reinstale cuidadosamente os módulos de memória, garantindo que estão bem encaixados nas suas ranhuras.
- Reconecte a alimentação e tente iniciar o NAS.
- Teste com a memória original:
- Se substituiu a memória existente, reinstale os módulos originais e tente ligar o NAS.
- Se o NAS ligar normalmente, a nova memória pode ser incompatível ou defeituosa.
- Realize um teste de memória no NAS:
- Siga as instruções em Como posso realizar um teste de memória no NAS QNAP?
- Contacte o suporte QNAP:
- Se estes passos não resolverem o problema, contacte Suporte técnico da QNAP para obter mais assistência.
Nota: A maioria dos guias do utilizador não fornece instruções detalhadas de resolução de problemas de memória. Para passos de hardware específicos do modelo, consulte o manual de hardware do seu modelo de NAS ou o Website de suporte da QNAP.
