Cosa fare quando si riceve l’errore “troncato sulla destinazione” durante un processo di sincronizzazione di HBS?

Ultima data di modifica 2023-12-07

Prodotti applicabili

Hybrid Backup Sync

Causa principale

In Hybrid Backup Sync (HBS), se viene visualizzato un errore che contiene le parole “troncato sulla destinazione” durante un processo di sincronizzazione, in genere vuol dire che il file di origine ha una data/ora non valida (ad esempio, the la data di modifica è nel futuro).

Soluzione

Per correggere il problema, è possibile aggiornare la data/ora sui file interessati seguendo questi passaggi:

Identificare i file interessati.
1. Aprire HBS 3.
2. Andare su Processi.
3. Identificare il processo di sincronizzazione.
4. In Azione, fare clic sull’icona Report.
  Viene aperta la finestra Report.
5. Fare clic su Log.
6. Trovare i messaggi che contengono le parole “troncato sulla destinazione”.
7. Annotare i nomi dei file e le posizioni.
Aggiornare data/ora dei file interessati.
1. Individuare i file in File Station.
2. Verificare se le date di modifica sono irregolari.
3. Rinominare o modificare i file.
  File Station aggiorna le date di modifica in base all’orario di sistema sul NAS.
4. Verificare se le nuove date/ore sono corretta.