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(Para atividades de marketing, versão 2.1)
Data de efetivação: 25 de maio de 2018
QNAP Systems, Inc.
Proteger a privacidade pessoal de cada cliente, fornecedor e funcionário é parte crucial para conquistar e manter a confiança do usuário na QNAP Systems, Inc. (a "Empresa", "nós" ou "QNAP"). Como organização global, a Empresa esforça-se para implantar políticas e procedimentos consistentes e rigorosos para fornecer alto nível na proteção de privacidade em todos os nossos negócios e serviços.
Este Aviso não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de empresas terceiras que podem ser acessados por meio de links que fornecemos em nossos sites e interfaces. Acessar esses links pode resultar na coleta de informações do usuário por uma empresa terceira. A QNAP não controla ou endossa esses sites de empresas terceiras ou suas práticas de privacidade. Encorajamos o usuário a rever as políticas de privacidade dessas empresas terceiras, antes de interagir com elas.
Sua privacidade é de grande importância para nós. A Empresa fornece nossos produtos e serviços para o usuário com base no entendimento de seus direitos de privacidade de dados.
Este Aviso será feito em vários idiomas e todas as versões serão válidas. Em caso de divergências entre a versão em inglês e outras versões em outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá.
Por favor, leia este aviso com muita atenção. Ao visitar o site da Empresa e usar nossos serviços que apontam ou fazem referência a este Aviso, o usuário concorda em estar vinculado aos termos e condições deste Aviso.
Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas a um indivíduo vivo identificável. Qualquer parte dos dados, seja ela própria ou usada em conjunto com outros dados, na posse de um detentor de dados, que possa ser usada para identificar o usuário, é considerada dados pessoais do usuário. O processamento de dados pessoais do usuário é regido pelas leis de privacidade aplicáveis.
A Empresa é a controladora de dados com relação ao processamento dos dados do usuário. Isso significa que a Empresa decide como os dados pessoais do usuário são processados e para quais fins. A Empresa sabe e aprecia o fato de o usuário se preocupar sobre como seus dados pessoais são usados e compartilhados e ao mesmo tempo confiar que tudo será feito com cuidado e sensibilidade. Para mais informações, o usuário pode contatar a QNAP usando os canais estabelecidos na seção "Quem devo contatar?" deste Aviso.
Os dados pessoais que a Empresa coleta incluem todo e qualquer dado que o usuário fornece quando: contrata a Empresa, registra uma conta, atualiza ou adiciona suas informações de conta, entra em nosso site, preenche nossos formulários da web ou fornece dados à Empresa, de qualquer outra forma.
O usuário pode optar por não enviar seus dados à Empresa, mas isso poderá limitar a administração completa dos serviços se a Empresa precisar dos dados pessoais do usuário. A Empresa usa os dados pessoais do usuário sempre que estabelecer comunicação com o mesmo, responder a questionamentos, gerenciar sua conta, personalizar a experiência dos serviços, melhorar nossos produtos e serviços e personalizar as atividades de marketing. A Empresa pode comunicar-se com o usuário através de e-mail, correios ou telefone. O usuário receberá da Empresa avisos ou informações estritamente relacionados aos serviços em raras ocasiões, quando necessário for.
Quando o usuário se registra ou faz login para usar nossos serviços, a Empresa coleta e armazena dados incluindo nome, número de telefone, endereço, carreira, endereço de e-mail, endereço IP (Internet Protocol), credenciais de login, nome da conta e atividade da conta.
A Empresa também recebe e armazena determinados tipos de dados sempre que o usuário interage com nossos serviços. Por exemplo, a Empresa usa “cookies”, que são identificadores únicos transferidos para o aparelho do usuário, a fim de possibilitar que os sistemas da Empresa forneçam recursos de serviço como anúncios personalizados em outros sites, forneçam acesso remoto para o usuário, permitam que ele visite o site da Empresa sem redigitar seu nome de usuário e/ou sua senha, verifiquem se o usuário tem a autorização necessária para que os serviços processem suas solicitações, personalizem e melhorem a experiência do usuário, registrem suas preferências, personalizem funcionalidades para os serviços do usuário e melhorem a funcionalidade e facilidade de acesso aos serviços da Empresa. Isso também possibilita que a Empresa melhore sua compreensão na forma como o usuário interage com os serviços, além de monitorar a utilização agregada e o roteamento de tráfego no site da Empresa. A maioria dos cookies usada pela Empresa são os conhecidos “cookies de sessão”. Cookies não causam qualquer dano ao computador do usuário e não contêm nenhum vírus. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente como configuração padrão. O usuário pode modificar as configurações de seu navegador para rejeitar os cookies da Empresa ou para receber um aviso antes de aceitar um cookie. No entanto, se um navegador não aceita nossos cookies ou se o usuário rejeita um cookie, algumas partes de nossos serviços podem não funcionar corretamente.
A Empresa obtém determinados tipos de dados sempre que o navegador do usuário acessa nosso site ou anúncios e outros conteúdos servidos pela Empresa em nome dela vindos de outros sites. Estes dados podem incluir o endereço usado para conectar o computador do usuário à internet, ID do dispositivo ou token, identificador único, tipo de dispositivo, ID para propagandas, URL de referência, dados do computador e de conexão, como tipo de sistema operacional que o usuário utiliza, informações do dispositivo, informações de software, tipo de navegador, idioma e versão do navegador, dados de anúncio, quantidades de acesso, histórico do navegador e informações de registro da web. Os servidores da Empresa recebem e gravam automaticamente o endereço IP do usuário que o navegador envia para o servidor, quando o usuário acessa o site da QNAP. A Empresa armazenará o endereço IP do usuário registrado em seus bancos de dados. A Empresa utilizará o endereço IP do usuário para fornecer conteúdos mais apropriados para sua área geográfica ou informações derivadas de seu endereço IP.
A Empresa também coleta dados de forma que, por si só, não permite associação direta com nenhum indivíduo específico. A Empresa pode coletar as atividades do usuário em seus sites, serviços de nuvem, software e hardware. As informações são despersonalizadas antes de serem armazenadas em nossos servidores. Estes dados são agregados e usados para fornecer informações mais úteis aos clientes da Empresa, além de entender quais partes de nosso site, produtos e serviços são de maior interesse.
O site da Empresa mantém as informações de conta do usuário ativas em nossos bancos de dados de registro de usuários, a fim de fornecer acesso imediato a dados pessoais cada vez que o usuário visita nosso site, conforme mencionado acima.
O site da Empresa utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies ou endereços IP para nos ajudar a monitorar e analisar como os usuários usam nosso site e nossos serviços. As informações geradas por cookies ou endereços IP sobre o uso do site serão transmitidas e armazenadas pela Google em seus servidores. A Google usará estas informações em nome da Empresa para fins de avaliação da utilização do site da Empresa por parte do usuário, compilação de relatórios sobre a atividade do site e fornecimento de outros serviços relacionados à atividade do site e uso da Internet. O endereço IP que o navegador do usuário transmite dentro do escopo do Google Analytics não será associado a nenhum outro dado mantido pela Google. O usuário pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, mas deverá observar que, ao fazê-lo, talvez não consiga utilizar todas as funcionalidades deste site. O usuário também pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics ao fazer download e instalar: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Utilização das ferramentas fornecidas pela Fabric. A Empresa utiliza informações que obtém de ferramentas de Fabric para administrar, desenvolver e melhorar os serviços e aplicativos. A capacidade da Fabric de usar e compartilhar informações que coleta, sobre o uso de nossos aplicativos é regida pela Política de Privacidade da Google (disponível em http://www.google.com/policies/privacy/). Saiba mais sobre como a Google coleta e processa dados especificamente conectados com a Fabric em http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Por padrão, os vários kits da Fabric são ativados em nossos aplicativos. Os kits da Fabric como "Crashlytics" serão sempre ativados para manter-nos informações sobre quaisquer problemas surgidos nos aplicativos da Empresa.
O usuário pode optar por receber ou não os materiais de comunicação de marketing da Empresa e de como deseja receber essas notificações. Estes materiais detalham as atividades de marketing que a Empresa envia, relacionadas a soluções de produtos, serviços e outros conteúdos comerciais úteis.
A Empresa cumpre com suas obrigações de acordo com as leis de privacidade aplicáveis: mantendo dados pessoais atualizados; armazenando e destruindo-os com segurança; coleta e retém apenas os dados necessários que precisa fornecer ao usuário; protege os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso e divulgação não autorizados; assegura que medidas técnicas apropriadas estejam em vigor para proteger os dados pessoais.
As operações de processamento que a Empresa realiza nos dados do usuário abrangem meios automatizados e não automatizados de coletar, registrar, organizar, estruturar, armazenar, alterar, recuperar, usar, transmitir, disseminar ou disponibilizar, alinhar ou combinar, restringir e/ou apagar os dados do usuário.
Em geral, as bases legais para processarmos os dados pessoais do usuário, nos vários tipos de processamento realizados, são: processamento conforme necessário para que possamos entrar e executar nosso contrato com o usuário ou processar conforme necessário perseguir o interesse legítimo da nossa Empresa ou de terceiros. A Empresa armazenará e processará os dados pessoais do usuário se ele fornece consentimento explícito previamente, por exemplo, ao estabelecer contato ou obter informações. Isso permite que o usuário decida se deseja transferir os dados fornecidos ao se registrar ou nos permitir usar seus dados. Se o usuário concordar, a Empresa pode usar seus dados para responder a consultas ou para melhorar os serviços e produtos, por exemplo. A Empresa coletará, processará e usará os dados pessoais fornecidos explicitamente pelo usuário apenas para os propósitos comunicados e não os divulgará a terceiros, ou somente com a permissão do usuário, a menos que a divulgação seja necessária para negociar e executar um contrato como o usuário, que seja exigido por lei ou para conformidade com agência governamental ou ordens judiciais, necessário para estabelecer ou preservar uma reivindicação legal ou defesa e, além disso, para evitar o uso indevido ou outras atividades ilegais, como ataques intencionais aos sistemas da Empresa, para manter a segurança de dados, ou para realizar qualquer propósito adicional que esteja diretamente relacionado ao objetivo original para o qual os dados pessoais foram coletados. Além disso, a Empresa detalha as circunstâncias da divulgação de dados para terceiros na seção "Compartilhamento dos dados pessoais do usuário" abaixo.
O usuário não é obrigado a fornecer dados pessoais à Empresa. Conforme observado abaixo, a escolha é do usuário. Porém o usuário deverá observar que sem alguns de seus dados, a Empresa não poderá realizar algumas ou todas as obrigações referentes ao contrato de serviço, ou fornecer de forma adequada toda a gama de serviços oferecida. Se o usuário desejar obter mais detalhes, ele pode nos contatar usando os canais definidos na seção "Quem devo contatar?" deste Aviso.
Os dados pessoais do usuário serão tratados como estritamente confidenciais e serão compartilhados apenas com as categorias de destinatários de dados listadas abaixo. A Empresa somente compartilhará os dados do usuário com terceiros com o consentimento do usuário que terá a oportunidade de optar por não compartilhar seus dados.
A Empresa pode fornecer ao usuário oportunidades para se conectar a aplicativos ou serviços de empresas terceiras. Se o usuário optar por utilizar aplicativos ou serviços de empresas terceiras, a Empresa pode facilitar o compartilhamento de informações com o consentimento prévio do usuário. Assim, a Empresa não controla os aplicativos ou serviços dessas empresas terceiras ou como elas usam as informações do usuário e seu uso desses aplicativos e serviços não é governado pela política de privacidade da QNAP. O usuário deve revisar os termos e as políticas de privacidade dessas empresas terceiras antes de usar seus aplicativos ou serviços.
A Empresa exibirá os dados pessoais e atividades da conta do usuário em sua página de perfil e por outros meios, em nossos portais de serviço, de acordo com as preferências definidas na conta do usuário. O usuário pode revisar e alterar suas informações de perfil a qualquer momento. É importante que o usuário considere cuidadosamente quais informações prefere divulgar em sua página de perfil, bem como seu nível de anonimato desejado. Na página de perfil do usuário, a Empresa exibirá também as informações do seu dispositivo, além de fornecer as informações de conexão de rede dos dispositivos aos aplicativos que se conectam aos seus dispositivos.
Os dados pessoais do usuário são mantidos por um período não superior ao razoavelmente necessário de acordo com os fins para os quais os dados são processados. Se o usuário fornece à Empresa o consentimento para processar seus dados, estes serão processados somente dentro do escopo do tempo consentido. Não obstante o acima, a Empresa poderá reter os dados pessoais do usuário, conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, conforme necessário para ajudar em quaisquer investigações governamentais e judiciais, para iniciar ou defender ações legais ou para fins de processos civis, criminais ou administrativos. Se nenhum dos motivos acima oferecer bases para que a Empresa mantenha os dados do usuário, esses dados serão excluídos de maneira segura, de acordo com política de privacidade da QNAP.
Os produtos e serviços da Empresa não objetivam pessoas com idade abaixo de 16 anos. Conhecidamente, a Empresa não coleta ou processa dados pessoais de pessoas com idade inferior a 16 anos. O usuário deverá observar que se tiver menos de 16 anos de idade, ele não poderá comprar ou usar nossos produtos ou serviços, e a Empresa não será responsabilizada por quaisquer perdas ou danos incorridos da divulgação ou do processamento não autorizado de dados pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos.
Se preferir, o usuário pode exercer algum dos direitos acima, e fazê-lo através desta página da web: www.qnap.com/sarf.
Depois de receber a solicitação do usuário, a Empresa avaliará sua solicitação e informará como planeja prosseguir com sua solicitação. Em determinadas circunstâncias, de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, a Empresa pode reter o acesso aos dados do usuário ou recusar-se a modificar, apagar, transferir ou restringir o processamento desses dados.
O usuário deve estar ciente de que, se exercer os direitos de apagar dados, restringir ou opor-se ao nosso processamento, ou retirar seu consentimento, a Empresa poderá não continuar a fornecer os serviços cujos dados necessários estiverem faltando para o devido processamento.
Conforme observado na seção "Compartilhamento dos dados pessoais do usuário” deste Aviso, como empresa que opera globalmente, podemos compartilhar suas informações com nossas empresas afiliadas ou empresas terceiras. Consulte a seção "Compartilhamento dos dados pessoais do usuário" deste Aviso para os destinatários dos dados do usuário e as razões para o fornecimento desses dados a eles. Onde essas entidades estão localizadas em outros países e suas jurisdições; a Empresa estará portanto, transferindo os dados pessoais do usuário para fora da Comunidade Econômica Europeia. Ao fazer essas transferências de dados, a Empresa garante proteger os dados pessoais do usuário ao aplicar o nível de segurança necessário pelas leis de privacidade vigentes. Ao transferir os dados do usuário para países ou jurisdições que não possam garantir o nível de proteção necessário e conforme exigido pelas leis de privacidade vigentes, a Empresa reforça as suas medidas de segurança em TI e estabelece Cláusulas contratuais padrão com o cessionário para que ele cumpra com as exigências das obrigações de segurança, com o objetivo de que ambos assegurem a proteção dos dados pessoais do usuário. Cláusulas contratuais padrão são uma das várias "salvaguardas apropriadas" sob as leis de privacidade aplicáveis, que permitem a transferência de dados pessoais relativos a titulares de dados na Comunidade Econômica Europeia para jurisdições que não foram designadas pela Comissão Europeia por não terem um nível adequado para a proteção de dados. O usuário pode solicitar uma cópia das Cláusulas contratuais padrão da Empresa, ou perguntar sobre a transferência de suas informações, fornecendo sua solicitação para a janela de contato estabelecida na seção "Quem devo contatar?".
Se a Empresa desejar usar os dados pessoais do usuário para uma nova finalidade não coberta por este Aviso, ele será avisado sobre esse novo uso, antes de iniciar o processamento adicional para uma nova finalidade. Este novo aviso define as novas condições de processamento e fins relevantes. Nesse caso, encontraremos base legal para processamento posterior e, sempre que necessário, buscaremos seu consentimento prévio por escrito para tal processamento adicional.
A Empresa protege seus dados usando medidas técnicas para minimizar os riscos de uso indevido, acesso não autorizado, divulgação não autorizada, perda ou roubo e perda de acesso. Algumas das salvaguardas que a Empresa utiliza são pseudo anonimato, criptografia de dados, firewall e controles de autorização para acesso de dados. A Empresa leva muito a sério a segurança de dados. Portanto, os mecanismos de segurança usados para proteger os dados do usuário são verificados e atualizados regularmente para fornecer proteção eficaz contra abusos.
Os servidores por meio dos quais a Empresa coleta as informações do usuário, são geralmente codificados usando o módulo de criptografia do seu navegador e são certificados por instituições renomadas para a técnica internacional de criptografia. Se necessário, a Empresa utiliza criptografia de SSL para proteger as informações pessoais do usuário. Além disso, a Empresa implementa medidas de segurança de última geração adicionais e abrangentes sempre que os dados do usuário são acessados via internet. Firewalls evitam o acesso não autorizado. Diversas camadas de criptografia e identificação protegem os dados do usuário contra invasão ou divulgação para terceiros durante a transferência de dados. Além disso, a Empresa utiliza internamente métodos sofisticados de codificação para impedir que pessoas não autorizadas façam decodificações. Além disso, um identificador eletrônico é gerado durante a transferência de dados para proteger suas informações.
Para a confidencialidade e segurança do usuário, usamos IDs e senhas para proteger suas informações pessoais. É importante que o usuário proteja sua ID, senha ou quaisquer outras informações pessoais. O usuário não deve divulgar suas informações pessoais a ninguém, especialmente a senha,. Ao encerrar o uso de nossos serviços, o usuário não deve se esquecer de desconectar sua conta. Se o usuário compartilhar um computador, seja em configuração pública ou privada, ele deverá certificar-se de desconectar e fechar seus navegadores quando terminar de usar esse computador compartilhado.
Se o usuário acredita que a segurança de seus dados foi comprometida ou se deseja obter mais informações sobre as medidas que a Empresa usa para proteger seus dados, ele pode contatar a Empresa usando os canais definidos na seção "Quem devo contatar?” deste Aviso.
O usuário pode optar por autorizar a Empresa a coletar e processar seus dados. A coleta e o processamento dos dados pessoais do usuário não são requisitos legais nem contratuais, embora, conforme mencionado acima, a Empresa não possa fornecer determinados serviços sem os dados necessários.
Se o usuário estiver lidando com a Empresa no modo online, ele deve observar que a maioria dos navegadores informam como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como receber notificações sempre que receber um novo cookie e como desativar os cookies. Além disso, o usuário pode desativar ou excluir os dados usados pelos complementos do navegador, como cookies Flash, em seu navegador ou no site do fabricante.
O usuário sempre pode optar por não fornecer seus dados à Empresa. No caso de a Empresa precisar de tais dados para processar as solicitações do usuário, ele será informado sobre nossas restrições.
Na medida em que o usuário tenha consentido o processamento de seus dados, ele pode optar por descontinuar nosso processamento a qualquer momento.
O usuário pode optar por adicionar ou atualizar os dados que tiver fornecido à Empresa.
O usuário pode optar por apagar seus dados ou restringir o processamento por parte da Empresa.
O usuário pode optar por compatibilizar seus dados para uma empresa terceira de acordo com as condições declaradas abaixo.
O usuário pode optar por recusar o processamento de seus dados por parte da Empresa.
O usuário pode informar A Empresa sobre suas escolhas ou solicitações, em qualquer aspecto de processamento de dados listado acima, usando os canais definidos na seção "Quem devo contatar?" deste Aviso.
Em resumo, o que a Empresa pode fazer com os dados do usuário, com exceções limitadas e de acordo com as leis de privacidade aplicáveis, será decisão final dele mesmo. Assim, no caso do usuário optar por não processar mais seus dados, essa opção pode afetar a entrega de obrigações ou serviços para o usuário. Nesse caso, a Empresa irá informá-lo sobre as nossas restrições.
Para perguntas sobre está Política de Privacidade, ou para exercer algum dos seus direitos, ou se tiver alguma queixa que gostaria de discutir com a Empresa, o usuário pode enviar-nos uma solicitação assinada e datada. Descreva sua solicitação de forma clara e precisa dentro da primeira frase de sua dúvida. O contato com a Empresa pode ser feito através dos métodos seguintes:
por correios para
QNAP Systems Inc.
Oficial responsável pela Proteção de Dados
3F, No. 22, Zhongxing Rd., Xizhi Dist., New Taipei City, Taiwan (R.O.C.)
ou
acesso a www.qnap.com/sarf
Em caso de desacordos relacionados ao processamento de dados pessoais do usuário, por parte da Empresa, ele poderá enviar uma solicitação de mediação ou outras ações administrativas à autoridade supervisora de proteção de dados com a autoridade competente em que reside ou na qual seus dados sejam processados. Clique aqui para ver uma lista local das autoridades de proteção de dados nos países da Comunidade Econômica Europeia: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
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