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(ウェブサイト用、バージョン 2.1)
発行日：2018 年 5 月 25 日
QNAP Systems, Inc.
すべてのお客様、ベンダー、従業員個人のプライバシー保護は、QNAP Systems, Inc. (「当社」) に対するあなたの信頼を獲得し、維持する上で不可欠なものです。当社はグローバル組織として、当社のあらゆる事業やサービスにわたり高いレベルのプライバシー保護を提供し、一貫した、そして厳格なポリシーと手順を展開すべく努力しています。
本通知は、当社のウェブサイトおよびインターフェイスで提供するリンクを介してアクセスされるサードパーティ製アプリケーション、製品、サービス、ウェブサイト、ソーシャルメディア機能には適用されません。それらのリンクにアクセスすることで、サードパーティがあなたについての情報を収集する場合があります。当社は、それらサードパーティのウェブサイトやプライバシー慣行の管理や承認はしておりません。ご利用になる前に、それらサードパーティのプライバシーポリシーをよくお読みになることをお勧めします。
あなたのプライバシーは、弊社にとって最も重要なものです。当社は自社の製品とサービスを、データのプライバシー権に対するあなたの理解に基づいて提供します。
本通知は複数言語で作成され、いずれの言語版も有効です。英語版との他の言語版との間に何らかの相違がある場合、英語版を優先するものとします。
本通知はよくお読みください。当社のウェブサイトを訪問し、本ポリシーがリンクされているあるいは参照している当社のサービスを使用する際、あなたは本ポリシーの利用規約に従う義務があることに同意します。
個人データとは、特定の個人を識別することに関連する情報です。何らかのデータそのもの、またはデータ管理者が保有する他のデータと結びついて使用され、あなたを特定することが可能となるものは、あなたの個人データとみなされます。あなたの個人データの取り扱いは、適用されるプライバシー法によって定められます。
あなたのデータの取り扱いに関し、当社はデータコントローラーとなります。これは、あなたのデータがどのように取り扱われるか、およびどのような目的でそれが行われるかを当社が決定することを意味します。あなたの個人データの使われ方や共有のされ方をあなたが気にかけることを当社は知っており、当社の慎重かつ賢明な行いを信頼していただけることを望んでいます。詳細については、本通知の「連絡先」の項に定める連絡先を使い当社に連絡できます。
当社が収集する個人データには、あなたが当社とやりとりをする、アカウントを当社に登録する、あなたのアカウント情報を更新または追加する、当社のウェブサイトに入る、ウェブフォームに記入する、またはその他の方法でデータを提供する際に当社に提供するデータがもれなく含まれます。
あなたは当社にあなたのデータを提供しない選択をすることもできますが、その場合、あなたへのサービスがあなたの個人データを必要とする場合にそのサービス完全に管理することができなくなることがあります。あなたの個人データは、当社があなたに連絡をとる、あなたの要求に対応する、あなたのアカウントを管理する、あなたのサービス体験をカスタマイズする、当社の製品やサービスを改善する、個々のお客様に合ったマーケティング活動を行う場合に使用します。あなたと当社のやりとりは郵便、電子メール、電話を介して行われます。当社があなたにお送りするものは、サービスに関連した通知や必要な場合のみ送る情報に限定されます。
あなたが当社のオンラインサービスに登録またはログインする時、当社はあなたのお名前、電話番号、住所、電子メールアドレス、インターネットプロトコル (IP) アドレス、ログイン資格情報、アカウント名、アカウント行動を収集します。
あなたが当社とやりとりする場合はいつでも、特定タイプのデータを受け取り、保存します。たとえば、当社が使用する「クッキー」は、あなたのデバイスに送られる独自の識別子で、当社のシステムが他のウェブサイトに関する個人向けの広告などサービス機能を提供する、リモートアクセスを提供する、ユーザー名やパスワードを再入力することなく当社のウェブサイトにアクセスできるようにする、あなたの依頼を処理するサービスのために必要な権限があることを確認する、あなたの体験をパーソナライズし改善する、あなたの好みを記録する、あなたのデバイスのために機能をカスタマイズする、当社のサービスの機能やユーザーフレンドリーさを向上させるようにするものです。これはあなたが当社のサービスとどのように関わっているかをよりよく理解し、当社のウェブサイトでの利用とウェブトラフィックのルーティングを監視することに役立ちます。当社が使用しているクッキーの大半は「セッションクッキー」と呼ばれるものです。クッキーはあなたのコンピューターに危害を与えることはなく、ウィルスを含みません。大半のブラウザはデフォルト設定でクッキーを自動的に受け入れます。あなたはブラウザの設定を変更し、当社のクッキーを受け入れない、あるいはクッキーを受け入れる前に確認するようにすることができます。ただし、ブラウザが当社のクッキーを受け入れないかまたはあなたがクッキーを拒否した場合には、当社のサービスの一部分が適切に動作しないことがあります。
あなたのウェブブラウザが、当社のウェブサイトあるいは当社が提供するかまたはその他のウェブサイトによって提供される広告やコンテンツにアクセスする時には必ず、当社は特定タイプのデータを取得します。このデータには、あなたのコンピューターをインターネットに接続するためのインターネットプロトコル (IP) アドレス、デバイス ID やトークン、一意な識別子、デバイスタイプ、広告のための ID、参照 URL、あなたが使用しているオペレーティングシステム、デバイス情報、ソフトウェア情報、ブラウザタイプタイプ、ブラウザの言語とバージョン、広告データ、アクセス時間、ブラウズ履歴、あなたのウェブログ情報が含まれます。あなたが当社のウェブサイトにログインした時、当社のサーバーはあなたのブラウザが当社のサーバーに送る IP アドレスを自動的に受け取り、記録します。あなたの IP アドレスは当社のユーザー登録データベースに保存されます。あなたの IP アドレスは、あなたの地理的位置や IP アドレスから得た情報に基いてもっとも適切なコンテンツを提供するために使用されます。
当社はまた、それだけでは特定の個人に直接結びつかない形式でもデータを収集します。当社のウェブサイト、クラウドサービス、ソフトウェア、ハードウェア上でのあなたの行動を収集することがあります。当社のサーバーに保存される前に匿名化されている情報。当社はこのデータを、当社のお客様により有用な情報を提供するため、および当社のウェブサイト、製品、サービスのどこがもっとも高い関心を持たれているかを理解するために集約してから使用されます。
当社のウェブサイトは、あなたが当社のウェブサイトを訪問するたびにあなたの個人データにすぐアクセスできるよう、当社のユーザー登録データベースにあなたのアカウント情報を保持したままにします。
当社ウェブサイトでは、クッキーなどの分析ツールを使用して、お客様の当社ウェブサイトの利用状況を分析し、当社サービスの利用状況をモニタ・分析しています。 クッキーによって生成されたお客様のウェブサイトの利用に関する情報は、様々なクッキープロバイダー（以下「クッキープロバイダー」）に送信、保存されます。 クッキープロバイダーは、お客様のウェブサイトの利用状況の評価、ウェブサイトの利用状況に関するレポートの作成、ウェブサイトの利用状況やインターネットの利用状況に関するその他のサービスを提供する目的で、当社に代わってこれらの情報を使用します。 当社ウェブサイトでは、ファーストパーティ･クッキーとサードパーティ･クッキーの両方を使用しています。 ファーストパーティ・クッキーとは、当社のドメインから発行されるクッキーで、一般的には言語や場所の設定を識別したり、サイトの基本的な機能を提供したりするために使用されます。 サードパーティ･クッキーは、他の当事者に属し、他の当事者によって管理されています。 これらのクッキーは、特定のフォームを表示したり、当社のウェブサイト以外の広告を表示したりするために必要となる場合があります。
当社ウェブサイトで使用されているクッキープロバイダーは以下の通りです。
| クッキー名 | プロバイダー |
|---|---|
| Google Analytics | Google社 |
| Google Tag Manager | Google社 |
| Google Ads | Google社 |
| Mautic | Mautic社 |
| Hotjar | Hotjar社 |
当社は Fabric が提供する Fabric ツールを使用しています。当社のサービスとアプリケーションを管理、開発、改善するために、Fabric ツールから得られる情報を使用します。当社アプリの利用について Fabric が収集する情報を使用し、共有する Fabric の機能は、Google のプライバシーポリシーによって規定されています (http://www.google.com/policies/privacy/ でご覧いただけます)。Google がどのようにデータを収集し、取り扱うかについて、特に Fabric と接続した場合について、http://www.google.com/policies/privacy/partners/ でより詳しく知ることができます。デフォルトでは当社のアプリケーションにおいて、複数の Fabric キットが有効化されます。当社アプリケーションで生じる問題について報告を受けるため、「Crashlytics」などの Fabric キットが常に有効になります。
当社からマーケティング コミュニケーションを受け取るかどうか、受け取る場合はどのように受け取るかを選択します。これらの資料は製品ソリューション、サービス、その他有用なビジネスコンテンツに関する当社からのマーケティング活動を詳しく述べています。
当社からこれらの連絡を受取ることをこれ以上望まない場合、マーケティング手段や活動に関する当社のマーケティング関連通知の電子メール末尾にあるリンクでオプトアウトによる「購読解除」の指示に従うかまたは、あなたのアカウント設定を更新してください。
当社は、個人データを最新にし、それを安全に保存および破棄し、当社がお客様にサービスを提供するために必要なデータだけを収集、維持し、個人データが紛失や悪用、不正アクセスや開示されないように保護し、個人データを保護するために適切な技術的手段を確保することで、適用されるプライバシー法が定める義務を遵守します。
あなたのデータに対して当社が実施する処理は、自動化された、および自動化されていない手段によるあなたのデータの収集、記録、整理、拡散やその他利用可能にする行動、整列や組み合わせ、制限、消去を含みます。
一般に、あなたのデータに関して実施されるさまざまなタイプの取り扱いにあたり、あなたの個人データを取り扱う法的根拠は、適宜、必要性に応じてあなたとの契約を締結し履行する処理、あるいは必要性に応じて当社または第三者の正当な利益を求める処理のためです。あなたのデータにどのような種類の処理が実施されるかを知るには、本通知の「個人データの取り扱い方法」の項をご参照ください。
当社はあなたから提供される個人データを、あなたとやりとりする目的のためだけに収集、処理、使用し、以下の「個人データの共有」の項に記載するデータを開示する状況下以外では第三者にあなたのデータを開示しません。
あなたは当社に対し個人データを提供する義務はありません。以下に示すように、あなたには選択権があります。ただし、あなたからの一定のデータがないと、当社のサービス契約に基づくあなたへの当社の義務の一部またはすべて、あるいは当社のサービス全体を適切に提供することができない場合があります。これについての詳細を入手したい場合は、本通知の「連絡先」の項に定める連絡先を使い当社に連絡できます。
あなたの個人データは機密情報として厳格に取り扱われ、以下に示すデータ受領者に分類される者とのみ共有されます。あなたのデータはあなたの同意に基いてのみ当社の外部にいる第三者と共有し、あなたには当社がデータを共有しないよう選択する機会があります。
当社はあなたに対し、第三者の申請やサービスに関わる機会を提供します。あなたがかかる第三者の申請やサービスを使用する選択をした場合、当社はあなたの同意の上であなたの情報を共有する支援を行います。ただし、そのような第三者の申請やサービス、あるいはその第三者があなたの情報をどう利用するかは管理せず、あなたによるかかる申請やサービスの利用は当社のプライバシーポリシーの対象ではありません。こういった申請やサービスを利用する前に、その第三者の条件やプライバシーポリシーを確認してください。
当社は、あなたがご自分のアカウントに設定する事項に従い、あなたの個人データおよびあなたのプロファイルページや当社のサービスサービスポータル上の任意の場所でのアカウントの行動を表示します。あなたはいつでもご自分のプロファイル情報を確認、変更できます。ご自分のプロファイルページでどのような情報を開示するかや、希望する匿名性のレベルについては慎重に検討してください。あなたのプロファイルページには、あなたのデバイスからアプリケーションへのネットワーク接続に関する情報を提供し、あなたのデバイス情報を表示します。
当社は、あなたのデータが取り扱われる所与の目的にとって合理的に必要な期間を超えない範囲で個人データを保存します。当社にデータを提供いただく、またはすでに提供しており、当社がデータを扱うことに対する同意をされた場合、当社はその同意が有効な期間を超えない範囲でそのデータを取り扱います。前記の規定にかかわらず、当社は適用される法および規制の求めに応じ、政府および司法の捜査への協力が必要な間、法的主張に対する弁護または民事、刑事、あるいは行政上の手続きを行うために個人データを保持します。上記根拠のいずれも当社によるデータの保持に当てはまらない場合、当社は自社のプライバシーポリシーに従い安全な方法でデータを削除し廃棄します。
当社の製品およびサービスは 16 歳未満の方は対象としていません。16 歳未満の方から、それを知った上で個人データを収集し、取り扱うことはありません。あなたが 16 歳未満の場合、当社の製品やサービスの購入や利用はできず、当社は 16 歳未満の方の個人データの不正な開示や取り扱いによって生じる紛失や損害の責任を負いません。
上記権利のいずれかを行使しようとする場合は、次のウェブサイトを介して行ってください。www.qnap.com/sarf
あなたの要求を受けた後、当社はその要求を検討し、それに関して当社がどのように対応するかをお伝えします。適用される法および規制に従う特定の状況下において、当社はあなたのデータへのアクセスを控える、またはあなたのデータの取り扱いの変更、消去、移転、制限を断ることがあります。
データの消去、当社の取り扱いの制限または異議の申立、または同意の撤回に対する権利をあなたが行使した場合、必要なデータが取り扱いできない場合は当社のサービスを継続できなくなる場合があります。
本通知の「個人データの共有」の項に記載したように、グローバル経営の企業として当社はあなたの情報を当社の関連会社や第三者と共有することがあります。データの受け取り手およびデータをそこに提出する理由については、本通知の「個人データの共有」の項をご参照くださいかかる法人が異なる他の国や管轄権に所在する場合、当社は個人データを欧州経済地域の外に転送します。かかるデータ転送を行うにあたり、当社は適用されるプライバシー法で求められるレベルのセキュリティを適用してあなたの個人データを保護できるようにします。当社があなたのデータを適用されるプライバシー法で求められるレベルのセキュリティを保証できない国または管轄権に転送する場合、当社の IT セキュリティ手段を強化し、転送先と標準的契約条項（Standard contractual clauses、SCC） を締結して転送先にセキュリティ義務を課し、両者は個人データの保護を強化するようにします。SCC は、欧州経済地域の中から欧州委員会によって適切なレベルのデータ保護を有していないと指定された管轄権へ対象データに関する個人データを転送できるようにする、適用されるプライバシー法の下での「適切な保護」のひとつです。かかる SCC の複製を当社に求めること、あるいはあなたの情報の転送について、「連絡先」の項に定める連絡先窓口に問い合わせることができます。
当社が本通知によって対象としていない新しい目的であなたの個人データを使用しようとする場合、当社は新しい目的のためのさらなる取り扱いを始める前に新しい使用について説明する新しい通知を提供します。この新しい通知は関連する新しい目的と取り扱い条件を定めます。そのような場合、追加の取り扱いのための法的根拠を見つけ、必要な場合は常にかかる追加の取り扱いに対する以前の書面同意を探します。
当社は悪用、不正アクセス、不正な開示、損失や盗難、アクセスの紛失のリスクを最小化する技術的手段を用いてあなたのデータを保護します。当社が使用する保護手段としては、データ暗号化、ファイアウォール、データアクセス承認制御などがあります。当社は自社のデータセキュリティを非常に重視しています。そのため、あなたのデータを保護するために使用しているセキュリティ機構は、不正な使用に対して効果的な保護を発揮できるよう定期的に点検、更新がなされています。
あなたの情報を収集するサーバーは通常、お使いのブラウザの暗号化モジュールによってコード化され、国際的な暗号化技法として定評のある機関によって認定されています。必要な場合は、あなたの個人情報を保護するために Secure Socket Layer (SSL) 暗号化を使用します。さらに、あなたのデータがインターネット経由でアクセスされる時には常に、追加の包括的な最新セキュリティ手段を配備します。ファイアウォールは不正アクセスを防止します。多様な暗号化と認証レイヤーは、データ転送中に第三者への侵入や開示からデータを保護します。さらに、当社は内部的に、不正な利用者によるデコーディングを防止するために洗練されたエンコーディング手法を使用しています。また、情報を保護するために、データ転送中は電子的な識別子が生成されます。
あなたの機密性とセキュリティのために、当社はあなたの個人情報を保護する ID とパスワードを使用しています。ID、パスワード、個人情報を保護することは重要です。ご自分の個人情報、特にパスワードは誰にも開示しないでください。当社のサービスを使い終えた時には、ご自分のアカウントから忘れずにログアウトしてください。公的な場所あるいは私的な場所でコンピューターを共有している場合、共有コンピューターの使用を終える時には必ずサインオフし、ブラウザを閉じてください。
ご自分のデータに対するセキュリティが侵害されたと思われる場合、またはデータ保護のために当社が使用している手段に関する詳細情報を希望される場合、本通知の「連絡先」で定める連絡先に従ってご連絡ください。
あなたのデータの収集と取り扱いを当社に許す際には選択肢があります。個人データの収集と取り扱いは、法定あるいは契約に基づく要件ではなく、前に述べていますが、当社は必要なデータなしには特定のサービスを提供することができません。
当社とのやりとりがオンラインの場合、ほとんどのブラウザでは新しいクッキーを受け入れないようにする方法、新しいクッキーを受け取った時に通知を受ける方法、クッキーを無効化する方法が案内されています。加えて、ブラウザまたはその製造者のウェブサイト上で Flash クッキーなどのブラウザアドオンによって使われるデータを無効化したり削除することができます。
いつでも、当社にあなたのデータを提供しない選択をすることができます。あなたの要求に対応するためにかかるデータが必要な場合、当社の制約をあなたにお知らせします。
当社があなたのデータを取り扱うことに同意いただいている限り、当社による取り扱いはいつでも停止できます。
当社に提供したデータを追加または更新する選択ができます。
ご自分のデータを消去、またはデータの取り扱いを制限する選択ができます。
あなたのデータを前述の条件の下で第三者に移転する選択ができます。
当社によるあなたのデータの取り扱いに異議を申立てることができます。
先に掲げたデータの取り扱いに関するあなたの選択や要求は、本通知の「連絡先」の項に定める連絡先を使い当社に連絡できます。
つまり、あなたのデータに関して当社が許される事項は、適用されるプライバシー法の下で限定的な例外を含みつつ、あなたが決定します。ただし、あなたのデータをこれ以上扱わないようにという選択をした場合、かかる選択はあなたへの当社の義務やサービスの提供に影響することがあります。そのような場合、当社の制約についてご連絡します。
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