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Respuesta a los ataques de QSnatch: No se han encontrado variantes del malware y está disminuyendo el número total de usuarios afectados
Taipei, Taiwán, 21 de Agosto de 2020 - QNAP® Systems, Inc. (QNAP) ha emitido hoy un comunicado en respuesta a informes (enlace 1 2) y noticias recientes que indican que el malware de QSnatch va dirigido a los NAS de QNAP y está intentando obtener acceso. QNAP actualizó su aplicación Malware Remover para el sistema operativo QTS el 1 de noviembre de 2019 con el fin de detectar y eliminar el malware de los NAS de QNAP y también publicó una actualización del aviso de seguridad el 2 de noviembre de 2019 para abordar esta cuestión. Posteriormente, QNAP ha tomado múltiples medidas (que se resumen a continuación) para ayudar a los usuarios a proteger la seguridad de los datos:
| Fecha | Acontecimiento y respuesta de QNAP |
| 25 de octubre de 2019 | Notificaciones de las autoridades de Finlandia y Alemania |
| 1 de noviembre de 2019 | QNAP lanzó una versión actualizada de Malware Remover para detectar y eliminar QSnatch |
| 2 de noviembre de 2019 | QNAP publicó el aviso de seguridad actualizado sobre QSnatch |
| 7 de noviembre de 2019 | QNAP emitió un comunicado de prensa para informar al público |
| Desde noviembre de 2019 a enero de 2020 | QNAP actualizó el aviso de seguridad en múltiples ocasiones para mantener informado al público |
| Desde febrero de 2020 a junio de 2020 | QNAP envió un correo electrónico a los usuarios que podían estar afectados para recomendarles una actualización inmediata |
| 31 de julio de 2020 | QNAP emitió otro comunicado de prensa para tranquilizar al público |
QNAP confirma que en este momento no se han detectado variantes del malware, y que el número de dispositivos afectados no muestra signos de otro incidente. Las noticias que indican que el total de dispositivos afectados ha aumentado de 7.000 a 62.000 desde octubre de 2019 no son precisas, ya que se ha producido una mala interpretación de los datos por parte de diferentes autoridades.
Se insta a los usuarios a que instalen la última versión de la aplicación Malware Remover desde el QTS App Center o descargándola de forma manual del sitio web de QNAP. QNAP también recomienda una serie de medidas para mejorar la seguridad de los NAS de QNAP. Estas medidas también se detallan en al aviso de seguridad.
Acerca de QNAP
QNAP, cuyas siglas en inglés equivalen a "Quality Network Appliance Provider" (Proveedor de equipos de red de calidad), se dedica a ofrecer completas soluciones de desarrollo de software, diseño de hardware y fabricación interna. Pese a estar centrados en innovaciones de almacenamiento, redes y vídeo inteligente, QNAP presenta ahora una revolucionaria solución de NAS en la nube que se une a nuestro ecosistema de software vanguardista basado en suscripción y canales de servicio diversificados. QNAP concibe el NAS como algo más que un simple almacenamiento y ha creado una infraestructura de red basada en la nube para animar a los usuarios a alojar y desarrollar análisis de técnicas de inteligencia artificial, edge computing e integración de datos en sus soluciones QNAP.
