為什麼我收到「無法在線上取得最新的應用程式更新資訊」通知？
最後修訂日期:
2024-05-28
適用產品：
- App Center
以下是從 App Center 收到「無法在線上取得最新的應用程式更新資訊」通知的最常見原因和解決方案：
- 無法連線至 update.qnap.com
- NAS 位於隔離的網路，檢查最新應用程式更新的功能已啟用。
- 系統時間不正確
- 對外連線遭允許/拒絕清單封鎖
無法連線至 update.qnap.com
前往［控制台］>［系統］>［韌體更新］>［即時更新］。
按一下［檢查更新］。如果錯誤訊息［韌體更新失敗，請檢查網路連線是否正常或透過手動下載韌體及更新。］顯示時，請嘗試下列其中一個動作：
檢查您的防火牆是否阻止 update.qnap.com。
將 DNS 設定變更為 8.8.8.8 或 8.8.4.4。
- 前往［控制台］>［網路&檔案服務］>［網路與虛擬交換器］。
［網路與虛擬交換器］視窗隨即開啟。 - 前往［網路］>［網路介面］。
- 識別您要設定的介面卡，然後按一下
>［設定］。
［設定］視窗隨即開啟。 - 前往［DNS］分頁。
- 選取［使用下列 DNS 伺服器位址］。
- 將主要和次要 DNS 伺服器設定為 8.8.8.8 和 8.8.4.4。
- 前往［控制台］>［網路&檔案服務］>［網路與虛擬交換器］。
設定系統預設閘道以自動選取系統預設閘道。
- 前往［控制台］>［網路&檔案服務］>［網路與虛擬交換器］。
［網路與虛擬交換器］視窗隨即開啟。 - 前往［網路］>［網路介面］。
- 按一下［系統預設閘道］。
- 將［系統預設閘道］設定為［自動選擇系統預設閘道］。
- 前往［控制台］>［網路&檔案服務］>［網路與虛擬交換器］。
NAS 位於隔離的網路，檢查最新應用程式更新的功能已啟用
更新 NAS 韌體到最新版本。
開啟［App Center］。
按一下
（設定）。- 按一下［更新］標籤。
- 停用「有更新可用時..」選項。
系統時間不正確
一般建議所有連接的裝置都跟 NTP 伺服器同步系統時間。您可以前往 NAS 的［控制台］>［系統］>［一般設定］>［時間］進行此設定。
對外連線遭允許/拒絕清單封鎖
選取［只允許來自清單上 IP 的連線］將會封鎖對於需要 QNAP 伺服器的存取。
前往［控制台］ > ［系統］ > ［安全設定］ > ［允許/拒絕清單］。
將下列 IP 位址新增至允許清單。
- 13.32.143.45
- 13.32.143.67
- 13.32.143.23
- 13.32.143.42
- 127.0.0.1
如果問題仍未解決，請聯絡 QNAP 支援團隊。
