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我該如何排除 myQNAPcloud Link 連線問題？
最後修訂日期:
2026-04-29
適用產品
myQNAPcloud Link
情境
您嘗試透過 myQNAPcloud Link 從行動裝置遠端連線至 QNAP NAS。您的 NAS 正在運行，但無法在 NAS 和行動裝置之間建立連線。您希望排除連線問題。
程式
myQNAPcloud Link 是遠端存取 QNAP NAS 所需的。如果您的 myQNAPcloud Link 無法正常運作，您可以先嘗試更新 QNAP 應用程式，然後再次啟用 myQNAPcloud Link。如果這無法解決您的連線問題，我們建議執行診斷測試以識別潛在問題。
更新應用程式並再次啟用 myQNAPcloud Link
- 更新您的 QNAP 行動應用程式。
- 前往 iOS 的 App Store 或 Android 的 Google Play。
- 將您的 QNAP 行動應用程式更新至最新版本。
- 更新 myQNAPcloud Link。
- 在 QNAP NAS 上，前往 App Center。
- 尋找 myQNAPcloud Link。
- 將 myQNAPcloud Link 更新至最新版本。
- 再次啟用 myQNAPcloud Link。
- 在 QNAP NAS 上，前往myQNAPcloud > myQNAPcloud Link。
- 停用myQNAPcloud Link。
- 再次啟用myQNAPcloud Link。
- 檢查 myQNAPcloud Link 狀態。
提示myQNAPcloud Link 顯示正常表示服務運作正常。您現在可以再次嘗試透過 myQNAPcloud Link 從行動裝置連接到 NAS。
如果您的 myQNAPcloud Link 狀態為異常，或是您的 myQNAPcloud Link 狀態為正常但仍無法遠端連接到 NAS，we 建議執行診斷測試。
執行診斷測試
- 在 myQNAPcloud 中，開啟右上角的選項選單。
- 選擇診斷。
- 診斷工具出現。點擊執行。
- 診斷工具會掃描您的系統並檢查 myQNAPcloud Link 的需求。按照螢幕上的指示進行故障排除。
註
如果您在遵循診斷指示後仍無法解決 myQNAPcloud Link 連接問題，請聯絡 QNAP 技術支援以獲得進一步協助。
需要進一步協助，歡迎前往官方社群發文，與其他用戶及 QNAP 專家交流。 前往 QNAP 官方社群
