威聯通科技股份有限公司(QNAP Systems, Inc.) - 網路儲存設備(NAS)

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為何狀態會顯示【Agent 異常】、【接收 QNAP NAS 紀錄異常】、或【開關機狀態不正確】?

適用機型:

回答:

此訊息的可能原因為:

  1. 連線埠號6600、6606、6621、6623被防火牆擋住。
  2. Q'center IP更動後, Agent所記錄的Q'center IP並未更新。
  3. Agent IP更動後,自動修復並未執行。
  4. Q'center IP與QNAP NASIP同時變更。
  5. QNAP NAS運作不正常,導致Agent無法作業或被移除。
  6. QNAP NAS CPU 負載過重(超過 90%)或網路頻寬滿載,導致 Q'center Agent 無法正常收發監控資料。

問題排除:

  1. 請確認防火牆設定正確。
  2. 請至該QNAP NAS,點選Q'center Agent、並重新指定Q'center IP。
  3. 請至該QNAP NAS的APP Center重新啟動Q'center Agent。
  4. 請確認QNAP NAS運作正常。必要時請手動刪除Agent (請注意該QNAP NAS的歷史紀錄將不會被保留),然後再重新將該QNAP NAS加回至Q'center。
  5. 降低 NAS 上的平均 CPU 負載,並建立 Q'center 專屬的監控網路環境。
 
發佈日期: 2016-02-03
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