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當我在新增或更換記憶體後，NAS 持續重新啟動時，我該如何進行故障排除？
最後修訂日期:
2025-11-17
適用產品
- All QNAP NAS models
症狀
在您的 QNAP NAS 中新增或更換記憶體模組後，裝置可能無法完成開機過程或反覆重啟而無法完全啟動。
解決方案
- 檢查記憶體相容性：
- 確保記憶體模組與您的特定 NAS 型號相容。
- 確保您使用的是QNAP 認證的記憶體模組。使用第三方或未經認證的記憶體可能會導致不穩定。
- 重新安裝記憶體模組：
- 關閉 NAS 電源並斷開電源連線。
- 按照 NAS 硬體手冊中的說明打開 NAS 機殼。（考慮使用防靜電手環並從 Edge 處拿取記憶體。）
- 取下並小心重新安裝記憶體模組，確保它們牢固地安裝在插槽中。
- 重新連線電源並嘗試啟動 NAS。
- 使用原始記憶體進行測試：
- 如果您更換了現有的記憶體，請重新安裝原始模組並嘗試開啟 NAS。
- 如果 NAS 正常啟動，則新記憶體可能不相容或有故障。
- 在 NAS 上執行記憶體測試：
- 按照如何在 QNAP NAS 上執行記憶體測試？中的說明進行
- 聯絡 QNAP 支援：
- 如果這些步驟無法解決問題，請聯絡QNAP 技術支援以獲取進一步協助。
注意：大多數使用者指南不提供詳細的記憶體故障排除說明。針對特定型號的硬體步驟，請參閱您的 NAS 型號的硬體手冊或QNAP 支援網站。
