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为何我无法将 Turbo NAS 加入至 Q'center 中?

适用机型:

回答:

在使用Q’center时,若无法将QNAP NAS加入Q’center以进行管理,有可能是由于下列问题所造成,请参考对应的解决方法以顺利使用Q’center:

  1. 欲管理的QNAP NAS上没有创建系统卷(System Volume)或系统卷故障:
    Q’center需要在欲管理NAS的系统卷内安装Q’center Agent来实时搜集使用信息。因此,请先确认您的QNAP NAS已创建系统卷并且处于正常工作状态,再将其加入Q’center。
     
  2. 欲管理的QNAP NAS固件太旧(不支持Q’center Agent):
    Q’center Agent目前仅支持QTS 4.1或以上的固件版本。因此,请先将您QNAP NAS上的固件更新到较新的版本,再将其加入Q’center。
     
  3. 欲管理的QNAP NAS已被其他Q’center所管理:
    目前一台NAS只能为一个Q'center所管理,在加入NAS时若显示【此服务器已被其他Q'center管理】,您可在确认未有其他Q'center的情况下,从该台的App Center中删除已存在的Q'center Agent,再于Q’center重新添加该服务器。
     
  4. Q’center无法连接到欲管理的NAS:
    若是您在将QNAP NAS加入至Q’center时出现【无法找到此服务器】,请先确认您的NAS是否可正确的与Q’center Server进行连接。并且对于Q'center,端口6600及6606使用于接收来自服务器的信息和创建代理服务器。对于Q'center Agent,端口6600,6621,6623被使用于发送系统信息予Q'center及创建代理服务器。

    若欲管理的NAS处于NAT路由器后,您可于该NAS的App Center中下载Q’center Assistant,再输入Q’center Server的IP地址以进行连接。而在因特网的环境中,除了IP,您亦可在Q’center Server中的myQNAPcloud应用程序开启UPnP功能,并通过在Q’center Assistant输入Q’center Server的myQNAPcloud地址来进行连接。

    请参考此应用教学了解详情。
     
  5. 欲管理的QNAP NAS没有出厂序号:
    若是您在将QNAP NAS加入至Q’center时出现[此服务器没有序号],请从我们的下载中心或NAS中的App center将您的Q’center或Q’center虚拟应用更新到1.1或以上的版本。在新版本中,Q’center将可管理没有序号的QNAP NAS。
     
  6. 其他问题:
    若上述方法均无法解决您的问题,请不吝请点击账户中的【关于】>【下载Debug Log】后,通过https://helpdesk.qnap.com发送您的协助需求,与我们的客服人员联系,我们将尽力协助您处理。
发布日期: 2015-02-11
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