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客户服务

当您对QNAP各项软硬体功能产生疑惑时,QNAP将提供您各种简单、快速又有效率的客服服务解决方案。您可到线上论坛,与各位NAS用户讨论并分享使用心得,或是利用线上客服系统、台湾区客服专线,或是Skype线上支援服务与我们联系,我们将尽快解决您的各项问题。

产品介绍入门

初次接触QNAP NAS的使用者,我们建议您可以先参阅下方各种产品讯息,相信会让您更了解QNAP产品或解决您的问题。

  1. 产品介绍
  2. 硬碟相容性列表
  3. NAS常见问题及教学
  4. 下载新一代版韧体与应用软体
  5. NAS初次使用教学

产品支援

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产品保固

中国

上海总部服务热线:400-028-0079/400-820-7799
技术问题反映:https://helpdesk.qnap.com/index.php?/Tickets/Submit
服务时间:上午8:30--17:30(周一至周五)
地址:上海市闵行区莘庄工业园区申富路515号5楼

各地分公司与办事处:

华北地区

北京TEl:010-62682745 天津TEl:020-24925990
哈尔滨TEl:0451-86293095 沈阳TEl:024-25551434
济南TEl:0531-88081637 青岛TEl:0531-88081637/18660234219
烟台TEl:0531-88081637/13780987566

华东地区

上海TEl:021-31167799 苏州TEl:0512-69325060
杭州TEl:0571-89923291 常州TEl:0519-89821499

华南地区

深圳TEl:0755-83391399 广州TEl:020-38451815
东莞TEl:0769-21687935 福州TEl:0755-83391399
厦门TEl:0755-83391399/18859205397 南宁TEl:0755-83391399/13632709533
海口TEl:0755-83391399/13632709533 湛江TEl:0755-83391399/13823255813

华中地区

南京TEl:025-51805220 武汉TEl:027-67849886
长沙TEl:0731-82818612 合肥TEl:0551-63288267

西南地区

成都TEl:028-85956065 重庆TEl:021-31167799/13206012772
昆明TEl:0871-65119156/13760143035 兰州TEl:0931-4966123

西北地区

西安TEl:029-88221477 郑州TEl:0371-63660889
太原TEl:029-88221477/18823388768

各区服务投诉主管和总监:

单位 总监 主管 联系方式
华东区/西南地区 李成胜/
顾大雁
赵军阳/
张震良
021-31167799-28756/28354
QQ:1289582487
华南区/电商业务部 周贤 张登/
魏金旺
021-31167799-26580/27522
产品线推展部/西北地区 薛北 QQ:2112862785
华中区 李强 贺泉/
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华北区 满在启 黄建伟/
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加值伙伴业务部 刘娅菲 QQ:2460921147