เนื้อหานี้ได้รับการแปลด้วยเครื่อง กรุณาดูที่คำแถลงการณ์ปฏิเสธความรับผิดชอบของการแปลภาษาด้วยเครื่อง

Can I replace a failed fan on a QM2 expansion card?

ฉันสามารถเปลี่ยนพัดลมที่เสียบนการ์ดขยาย QM2 ได้หรือไม่?

Last modified date: 2026-03-16

Applicable products

QNAP QM2 expansion cards (QM2-2P-344A, QM2-2P-384A, QM2-2P-244A, QM2-2S-220A, QM2-4P-384, QM2-2P2G2T, QM2-2P10G1TB, QMS-4S-240 [EOL])

Scenario

You have a QM2 expansion card with a failed or noisy fan.
You want to replace the fan yourself instead of sending the card for RMA service.
You need to know whether self-replacement is allowed and how to confirm fan compatibility.

Explanation

Specification mismatch risk: Fan size, voltage, connector pinout, and fan control behavior may differ. This can cause the fan not to spin, unstable RPM, or abnormal noise.
Insufficient cooling risk: Even if temperatures look normal in the short term, long-duration workloads may still cause overheating, thermal throttling, or reduced SSD lifespan.
Warranty and service impact: Self-replacement may affect warranty decisions. Always confirm the policy with QNAP Support or your reseller before you proceed.

Solution

You can replace the fan yourself at your own risk, but you must carefully consider fan compatibility and possible warranty impact.
If the product is still under warranty, or if you are unsure about compatibility, contact QNAP Support or your reseller for RMA options first.
If you decide to proceed with self-replacement, back up your data, replace the fan carefully, and then monitor NVMe temperatures and fan behavior.

Procedure

Confirm warranty and service options
If your QM2 card is still under warranty, we recommend that you prioritize official support or RMA service. If the card is out of warranty and you accept the risks, you can evaluate self-replacement.
Prepare backup and maintenance window
Before you work on the hardware:
- Back up important data from volumes or storage pools that use the QM2 card.
- Schedule a maintenance window to shut down the NAS.
- Power off the NAS and unplug the power cord before removing the QM2 card.
Verify fan compatibility
Before installing a replacement fan, confirm that it matches:
- Size: 60 mm × 60 mm, height 8 mm
- Rated voltage: 12 V DC
- RPM range: 0–5,600 RPM (±10%)
- Connector and pin assignment: 4-pin (see connector image below)
Replace the fan
Carefully remove the original fan from the QM2 card and install the new fan using the same mounting points and connector. Make sure the fan cable is firmly connected and does not interfere with other components.
Post-replacement validation
After reassembling the NAS:
- Power on the NAS and confirm that the fan spins and there is no abnormal noise.
- Check NVMe SSD temperatures and system health status in QTS or QuTS hero.
- Monitor for any warning or error events related to temperature or fan behavior.
Ongoing monitoring
Monitor the system for at least 24–72 hours under a realistic workload. If you notice abnormal temperatures, throttling, or instability, shut down the NAS and recheck the fan installation and compatibility.

Not recommended

Do not power on the NAS before confirming the fan connector pinout and polarity.
Do not assume compatibility based only on similar fan appearance or size.
Do not perform any hardware replacement without a recent data backup.

Note: QNAP may update this FAQ over time to include additional verified models and fan specifications.

ผลิตภัณฑ์ที่รองรับ

การ์ดขยาย QNAP QM2 (QM2-2P-344A, QM2-2P-384A, QM2-2P-244A, QM2-2S-220A, QM2-4P-384, QM2-2P2G2T, QM2-2P10G1TB, QMS-4S-240 [EOL])

กรณีใช้งาน

คุณมีการ์ดขยาย QM2 ที่มีพัดลมเสียหรือมีเสียงดัง
คุณต้องการเปลี่ยนพัดลมด้วยตัวเองแทนที่จะส่งการ์ดไปใช้บริการ RMA
คุณจำเป็นต้องทราบว่าการเปลี่ยนพัดลมด้วยตัวเองได้รับอนุญาตหรือไม่ และวิธีการยืนยันความเข้ากันได้ของพัดลม

คำอธิบาย

ความเสี่ยงจากการไม่ตรงตามสเปค: ขนาดพัดลม, แรงดันไฟฟ้า, การเชื่อมต่อพิน และพฤติกรรมการควบคุมพัดลมอาจแตกต่างกัน ซึ่งอาจทำให้พัดลมไม่หมุน, RPM ไม่เสถียร หรือมีเสียงผิดปกติ
ความเสี่ยงจากการระบายความร้อนไม่เพียงพอ: แม้อุณหภูมิจะดูปกติในระยะสั้น แต่การทำงานในระยะยาวอาจยังทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป, การลดความเร็วของระบบ หรืออายุการใช้งานของ SSD ลดลง
ผลกระทบต่อการรับประกันและบริการ: การเปลี่ยนพัดลมด้วยตัวเองอาจส่งผลต่อการตัดสินใจรับประกัน ควรยืนยันนโยบายกับฝ่ายสนับสนุนของ QNAP หรือผู้จำหน่ายก่อนดำเนินการ

วิธีแก้ไข

คุณสามารถเปลี่ยนพัดลมด้วยตัวเองโดยรับความเสี่ยงเอง แต่ต้องพิจารณาความเข้ากันได้ของพัดลมและผลกระทบต่อการรับประกันอย่างรอบคอบ
หากผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน หรือหากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความเข้ากันได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ QNAP หรือผู้จำหน่ายเพื่อขอทางเลือก RMA ก่อน
หากคุณตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนด้วยตนเอง ให้สำรองข้อมูลของคุณ เปลี่ยนพัดลมอย่างระมัดระวัง จากนั้นตรวจสอบอุณหภูมิ NVMe และการทำงานของพัดลม

ขั้นตอน

ยืนยันการรับประกันและตัวเลือกบริการ
หากการ์ด QM2 ของคุณยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน เราขอแนะนำให้คุณให้ความสำคัญกับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการหรือบริการ RMA หากการ์ดหมดระยะเวลารับประกันและคุณยอมรับความเสี่ยง คุณสามารถประเมินการเปลี่ยนด้วยตนเองได้
เตรียมการสำรองข้อมูลและช่วงเวลาการบำรุงรักษา
ก่อนที่คุณจะทำงานกับฮาร์ดแวร์:
- สำรองข้อมูลสำคัญจากโวลุ่มหรือ ที่เก็บข้อมูล พูลที่ใช้การ์ด QM2
- กำหนดช่วงเวลาการบำรุงรักษาเพื่อปิด NAS
- ปิดเครื่อง NAS และถอดสายไฟก่อนที่จะถอดการ์ด QM2
ตรวจสอบความเข้ากันได้ของพัดลม
ก่อนที่จะติดตั้งพัดลมทดแทน ยืนยันว่ามันตรงกับ:
- ขนาด: 60 mm × 60 mm, height 8 mm
- แรงดันไฟฟ้าที่กำหนด: 12 V DC
- ช่วง RPM: 0–5,600 RPM (±10%)
- ตัวเชื่อมต่อและการกำหนดพิน: 4-pin (see connector image below)
เปลี่ยนพัดลม
ถอดพัดลมเดิมออกจากการ์ด QM2 อย่างระมัดระวังและติดตั้งพัดลมใหม่โดยใช้จุดติดตั้งและตัวเชื่อมต่อเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายพัดลมเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาและไม่รบกวนส่วนประกอบอื่น
การตรวจสอบหลังการเปลี่ยน
หลังจากประกอบ NAS ใหม่:
- เปิดเครื่อง NAS และยืนยันว่าพัดลมหมุนและไม่มีเสียงผิดปกติ.
- ตรวจสอบอุณหภูมิ NVMe SSD และสถานะสุขภาพของระบบใน QTS หรือ QuTS hero.
- เฝ้าระวังเหตุการณ์เตือนหรือข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับอุณหภูมิหรือการทำงานของพัดลม.
การเฝ้าระวังอย่างต่อเนื่อง
เฝ้าระวังระบบอย่างน้อย 24–72 ชั่วโมงภายใต้ภาระงานที่สมจริง หากคุณสังเกตเห็นอุณหภูมิผิดปกติ การลดความเร็ว หรือความไม่เสถียร ให้ปิดเครื่อง NAS และตรวจสอบการติดตั้งพัดลมและความเข้ากันได้อีกครั้ง.

ไม่แนะนำ

อย่าเปิดเครื่อง NAS ก่อนยืนยันการเชื่อมต่อพินและขั้วของพัดลม.
อย่าคิดว่ามีความเข้ากันได้เพียงเพราะลักษณะหรือขนาดของพัดลมคล้ายกัน.
อย่าทำการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใดๆ โดยไม่มีการสำรองข้อมูลล่าสุด.

หมายเหตุ: QNAP อาจอัปเดต FAQ นี้เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อรวมรุ่นที่ได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมและข้อมูลจำเพาะของพัดลม.

Was this article helpful?

Yes. No.

Please tell us how this article can be improved:

The article is missing important information
The article's solutions do not work
The article is too complicated
The article contains incorrect information
The article is out-of-date

If you want to provide additional feedback, please include it below.