Vad ska jag göra om meddelandet ”NCQ är inaktiverat. Timeout-fel.” visas?
Berörda produkter
QTS, QuTS hero
Symptom
Om du ser följande felmeddelande i systemhändelseloggen kan din disk ha råkat ut för problem med I/O-timeout.
Värd: Disk {x}: NCQ inaktiverad. Timeout-fel.
NCQ står för Native Command Queuing och detta är en teknik som förbättrar diskprestanda och stabilitet. Det är en förlängning av SATA-protokollet. NCQ kan optimera ordningen för flera I/O-kommandon för att minska I/O-fördröjning. När systemet identifierar att en disk har problem med I/O-timeout kan NCQ inaktiveras i syftet felhantering. Om åtgärder för felhantering misslyckas har din NAS inte möjlighet att identifiera den här disken.
Lösning
Försök flytta den här disken till ett annat diskfack och kontrollera huruvida felmeddelandet fortfarande visas i systemhändelseloggen. Om problemet kvarstår rekommenderar vi att disken byts ut snarast möjligt. Att inaktivera NCQ i diskinställningarna kan ibland förhindra detta problem. Inaktivera NCQ genom att gå till Lagring och snapshots > Diskar och VJBOD > Diskhälsa > Avancerat. Den här inställningen är endast tillgängligt för SATA-diskar.
Inaktivering av NCQ förhindrar inte andra typer av problem när NAS-enheten inte kan identifiera en disk.
