QNAP Systems, Inc. - Network Attached Storage (NAS)

Language

Support

Varför uppmanas jag att installera programmet när jag försöker öppna QVR Pro Client eller QVHelper med Mozilla Firefox?


Det här felet kan inträffa när du inte använder den senaste versionen av programmen, eller när du använder HTTPS på Mozilla Firefox. För att lösa detta problem, se till att du använder de senaste versionerna av QVR Pro Client eller QVHelper.

Om problemet kvarstår kontrollerar du att ett certifikat har lagts till i Mozilla Firefox. Om inte, måste du lägga till ett certifikat.

Verifiering av certifikatet

  1. Klicka på "Open menu" och välj sedan "Preferences" (macOS) eller "Options" (Windows).
  2. Utför ett av följande steg.
    1. På Firefox version 55.0.3 (64-bit): Gå till "Advanced"> "Certifikates" och klicka sedan på "View Certificates".
    2. På Firefox version 56,0 (64-bit): Gå till "Privacy & Security” > "Security" och klicka sedan på "View Certificates".
  3. Under "Servers" väljer du något av följande.
    1. QVR Pro Client: Sök "localhost:9143" för att bekräfta att certifikatet har lagts till.
    2. QVHelper: Sök "localhost:8143" för att bekräfta att certifikatet har lagts till.
  4. Klicka på ”OK”.

Lägger till ett certifikat

  1. Klicka på "Open menu" och välj sedan "Preferences" (macOS) eller "Options" (Windows).
  2. Utför ett av följande steg.
    1. På Firefox version 55.0.3 (64-bit): Gå till "Advanced"> "Certifikates" och klicka sedan på "View Certificates".
    2. På Firefox version 56,0 (64-bit): Gå till "Privacy & Security” > "Security" och klicka sedan på "View Certificates".
  3. Klicka på “Add Exception”.
  4. Skriv in ett av följande.
    1. QVR Pro Client: https://localhost:9143
    2. QVHelper: https://localhost:8143
  5. Klicka på “Get Certificate”.
  6. Klicka på “Confirm Security Exception”.
  7. Bekräfta att certifikatet har lagts till under "Servrar".
  8. Klicka på ”OK”.

När du har lagt till certifikatet i Mozilla Firefox bör du kunna öppna QVR Pro Client eller QVHelper.

Lanseringsdatum: 2017-10-17
Var detta till hjälp?
Tack för din feedback.
Tack för din feedback. Om du har några frågor kontaktar du oss på support@qnap.com
Användare som tyckte detta var användbart 100% procent.