Vad kan jag göra om mitt HBS RTRR-säkerhetskopieringsjobb inte är slutfört?
Senaste ändringsdatum:
2023-05-22
Berörda produkter
Hybrid Backup Sync (HBS 3 v14 eller senare)
Om ett RTRR-säkerhetskopieringsjobb förblir ofullständigt under en mycket lång tid kan det vara problem med nätverksinställningarna eller RTRR-serverinställningarna. Vi rekommenderar att du stoppar jobbet manuellt och sedan följer dessa steg, innan du försöker köra jobbet igen.
A. Verifiera att du kan ansluta till den fjärranslutna NAS:en.
- På den lokala NAS:en: gå till HBS 3 > Säkerhetskopiera och återställ.
- Klicka på RTRR-säkerhetskopieringsjobbet.
- Notera fjärr-NAS:ens namn och IP-adress.
- Gå till Lagringsutrymmen > Fjärr-NAS.
- Klicka på den fjärr-NAS som du identifierade i RTRR-säkerhetskopieringsjobbet.
- Klicka på
.
Fönstret Redigera lagringsutrymme öppnas. - Klicka på Identifiera server för att kontrollera om fjärr-NAS:en är tillgänglig via RTRR.
Obs!Om ett anslutningsfel inträffar ska RTRR-tjänsten på fjärr-NAS:en kontrolleras (se steg C). - Klicka på Hastighetstest för att verifiera att du kan ansluta till fjärr-NAS:en med de angivna autentiseringsuppgifterna.Obs!Om hastighetstestet misslyckas på grund av felaktiga autentiseringsuppgifter kan du överväga att uppdatera RTRR-autentiseringsuppgifterna på fjärr-NAS:en.
B. Kontrollera nätverksinställningarna i säkerhetskopieringsjobbet och på den lokala NAS:en.
- På den lokala NAS:en: gå till HBS 3 > Säkerhetskopiera och återställ.
- Klicka på RTRR-säkerhetskopieringsjobbet och klicka sedan på .
Fönstret Redigera ett säkerhetskopieringsjobb öppnas. - Gå till Regler > Nätverk.
Obs!Den här inställningen för Nätverk är endast tillgänglig när NAS:en har två eller flera nätverksgränssnittsanslutningar. - Om inställningen för Nätverket inte är tillgänglig; klicka på Avbryt och gå vidare till steg 11.
Om inställningen för Nätverk är tillgänglig så gå till nästa steg. - Välj Standardväg.
- Klicka på Spara.
- Öppna Nätverk och virtuell växel och gå till Nätverk > Gränssnitt.
- Notera IP-adresserna för alla anslutna nätverksgränssnitt.
- Kontrollera att alla IP-adresser finns i samma nätverks subnät.
De tre första delarna i adresserna ska vara likadana (till exempel ”192.15.11.1” och 192.15.11.5).
Om de inte finns i samma subnät kan du behöva konfigurera om DHCP-inställningarna. - Gå tillbaka till jobbet i HBS 3.
- Klicka på Säkerhetskopiera nu för att köra RTRR-säkerhetskopieringsjobbet igen.
- Om jobbet inte körs med avsett resultat; gå till steg C.
C. Konfigurera RTRR-servern på fjärr-NAS:en.
- På fjärr-NAS:en: gå till HBS 3 > Tjänster > RTRR-server.
- Kontrollera att RTRR-servern är aktiverad.
- Bredvid Uppladdningsgräns; välj Obegränsat.
- Bredvid Nedladdningsgräns; välj Obegränsat.
- Kontrollera inställningen under Nätverksåtkomstgodkännande.
- Om Tillåt alla anslutningar är markerat; gå till nästa steg.
- Om Tillåt godkända anslutningar är markerat; klicka på Lägg till och ange IP-adressuppgifterna för den lokala NAS:en.
- Klicka på Tillämpa.
HBS 3 sparar RTRR-serverinställningarna. - Gå tillbaka till den lokala NAS:en och gå till HBS 3 > Säkerhetskopiera och återställ.
- Klicka på RTRR-säkerhetskopieringsjobbet och klicka sedan på .
Fönstret Redigera ett säkerhetskopieringsjobb öppnas. - Gå till Regler > Nätverk.
- Välj Automatiskt (optimerat).
- Klicka på Spara.
Fönstret Redigera ett säkerhetskopieringsjobb stängs.
HBS 3 sparar inställningarna. - Klicka på Säkerhetskopiera nu för att köra RTRR-säkerhetskopieringsjobbet igen.
För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community
