Mina mobilappar ansluter inte längre till mina QNAP-enheter via myQNAPcloud Link efter den 29 februari 2024. Hur åtgärdar jag detta problem?
Tillämpliga produkter
- iOS & Android mobile apps
- QNAP Utilities
- myQNAPcloud Link
- QTS 4.3.3 or later
Symptom
Vissa användare kan stöta på ett problem där deras mobilappar eller verktyg inte längre kan fjärransluta till NAS via myQNAPcloud Link efter den 29 februari 2024.
Lösning
För att åtgärda detta problem, uppdatera din myQNAPcloud Link , QNAP-mobilappar och verktyg till deras senaste versioner.
- För att uppdatera myQNAPcloud Link , gå till App Center på NAS-enheten.
- För att uppdatera dina mobilappar, gå till Apple App Store eller Google Play Store på din mobila enhet.
- För att uppdatera QNAP Utilities, besök QNAP Utilities .
Vi har förbättrat våra enhetsanslutningsmekanismer. Användare behöver uppdatera sin programvara både på serversidan och klientsidan för att tillämpa ändringarna. Denna uppdatering är nödvändig för att säkerställa optimal prestanda, systemsäkerhet och långsiktig kompatibilitet för dina QNAP-enheter.
Vi rekommenderar starkt att utföra uppdateringar så snart som möjligt för att undvika eventuella tjänsteavbrott. Om du stöter på några problem under uppdateringsprocessen eller har ytterligare frågor, kontakta QNAP kundservice för vidare hjälp.
För ytterligare hjälp kan du fråga andra användare och QNAP-experter i vår community. Gå till QNAP Community
