Q & A
Q マルウェアがNASにアクセスするために使われたのはどの脆弱性ですか?
A https://www.qnap.com/go/security-news/con_show.php?cid=975
今のところは、弱いパスワードと脆弱性の不正利用による攻撃がわかっています。
管理者に推奨されている行動:
- システムログを定期的にチェックし、異常なログイン失敗がないこと。
- OSおよびすべてのアプリを最新バージョンに更新する。
- NASをインターネットに晒さない。やむを得ない場合は、デフォルトポートにポートフォワーディングを有効化することは避けてください。もしくは代わりにVPNかまたはmyQNAPcloud Linkを使用してください。
- 「admin」アカウントを無効にする。
- ファイアウォールを有効にする
- ベストプラクティスを参照してください。https://www.qnap.com/go/how-to/faq/article/what-is-the-best-practice-for-enhancing-nas-security
Q 自分のNASがQlockerに感染したのはなぜですか?
A インターネットに直接晒されている、あるいはデフォルトポートにポートフォワーディング/UPnPが有効化されているNASは、感染しやすくなります。Qlockerからの影響を避けるには、ユーザーはHBS3を最新バージョンに更新してください。OSおよびアプリを最新に維持することを推奨します。NASセキュリティを高めるためには、ベストプラクティスに従ってくださいhttps://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=1061
Q スナップショットが期待されていた保護レベルを発揮できかったのはなぜですか?
A ランサムウェアが不正に権限を取得し、スナップショットを削除するコマンドを実行したためです。スナップショットは、PCがマルウェア/ランサムウェアに攻撃された場合には有効です。NASをマルウェア/ランサムウェアの攻撃から保護するには、3-2-1バックアップ戦略に従い、スナップショットレプリカを使用してデータを保護します。
Q NASがQlockerに感染したかどうかはどうやってわかりますか?
A https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=1349
お使いのNASがQlockerの影響を受けていることが疑われる場合、次のような兆候が見られるはずです。
- 暗号化されたファイルの拡張子がすべて 7z となる
- すべてのフォルダーに !!!READ_ME_txt ファイルがある
- QNAPリソースモニタには、7zipコマンドライン実行イメージである「7z」プロセスがたくさん表示される
Q Qlockerの影響を受けているかどうかはどうやってわかりますか?
A
- NASにMalware Removerをインストールします。
- マルウェアリムーバースキャンを手動で実行し、マルウェアが検出されるかをチェックします。
- リソースモニタに進み、リソースを大量消費している7zプロセスがあるかどうかをチェックします。
Q ランサムウェアの影響を受けている場合、すぐにアプリの更新をインストールすることは有効ですか?
A まず最初に、Malware Removerをインストールし、手動でマルウェアスキャンを実行してください。その後、QNAP テクニカルサポートにご連絡ください。
https://www.qnap.com/go/how-to/faq/con_show.php?cid=1348
Q ファイルが暗号化されてしまい、バックアップがありません。ファイルを開放することは可能ですか?
A QNAP NASがQlockerによる攻撃を受けた場合、NASの状況次第となります。Malware Removerがインストールされている場合、データを復旧させることが可能な場合があります。QNAP テクニカルサポートにご連絡し、個々のケースを詳しく分析してもらってください。https://service.qnap.com/
Q ファイルが暗号化されている最中だった場合、どうすればよいでしょう?
Q 自動更新を有効化するにはどうしたらいいですか?
A OS: [コントロールパネル] > [システム] > [ファームウェアの更新] > [自動更新]
アプリ: [App Center] > [設定] > [更新]
QTS 4.5.3以降では、App Centerで必要なアプリの自動更新を行う新機能が利用できます。
Q 復元するためのバックアップファイル/復元のための暗号キーがあります。システムを再インストールすべきでしょうか?
A Malware Removerで関連するQlockerの既知のファイルを削除できます。心配であれば、データのバックアップを取り、NASを再初期化してから、データをNASに復元できます。
Q QNAPセキュリティ アドバイザリがリリースされた場合の受け取り方法は?
A ユーザーはご自身のQNAP IDでhttps://account.qnap.comにログインし、[マイサブスクリプション]をクリックして[サブスクライブ]機能をオンにし、[セキュリティ アドバイザリ]を選んでから設定を保存してください。これを行うことにより、ユーザーはQNAP IDの登録メールからセキュリティ アドバイザリを受け取れます。