Como posso verificar o estado de suporte do meu produto QNAP?
Produtos Aplicáveis
Todos os produtos QNAP
Visão Geral
Compreender o estado de suporte do seu produto QNAP é essencial para manter a segurança, aceder às últimas Atualização do Firmware e receber assistência técnica. Os produtos QNAP passam por várias fases de suporte: Suportado, Fim de Suporte (EOS) e Fim de Vida (EOL). Cada fase determina o nível de atualizações e serviços disponíveis para si. Para o ajudar a manter-se informado, fornecemos uma página dedicada onde pode facilmente verificar e compreender o estado de suporte atual dos seus produtos QNAP.
Procedimento
- Identifique o modelo do seu produto QNAP:
- Localize o nome do modelo do seu dispositivo, que pode frequentemente encontrar na etiqueta na parte inferior ou traseira do seu dispositivo.
- Alternativamente, inicie sessão no seu dispositivo e vá a Painel de Controlo > Estado do Sistema > Informação do Sistema > Nome do Modelo. - Verifique o estado de suporte do seu produto:
- Visite a página Estado de Suporte do Produto QNAP.
- Utilize a função de pesquisa ou navegue pela lista para encontrar o modelo do seu produto.
- Reveja a fase do seu produto e verifique a tabela para reparação de hardware, Atualização do Firmware, suporte técnico e outros serviços.
Limitações
Se o seu produto estiver listado como Fim de Vida (EOL), não receberá mais Atualização do Firmware ou suporte técnico da QNAP.
Para continuar a ter segurança e suporte, recomendamos a atualização para um produto QNAP suportado.
