O que devo fazer se ocorrer uma falha de energia ou uma desativação da rede durante uma atualização de firmware?
Produtos aplicáveis
QTS, QuTS hero
Visão Geral
Se o NAS estava a atualizar o seu firmware e ocorreu uma falha de energia ou uma desativação da rede, o dispositivo pode ter sido desligado ou o progresso da atualização do firmware pode ter sido interrompido. Após esta situação, poderá ser ou não possível reinicializar o NAS e poderá ser necessário recuperá-lo. Este tutorial explica como recuperar o NAS após uma atualização de firmware interrompida.
Cenários
Se o NAS ainda estiver ligado, desligue-o manualmente e volte a ligá-lo. Após o NAS ter sido ligado, podem ocorrer dois cenários: é possível inicializar o dispositivo ou não é possível reinicializar dispositivo. Consulte abaixo as soluções:
É possível reinicializar o NAS
Se for possível reinicializar o NAS, será então necessário proceder à atualização manual do firmware para recuperá-lo. Para mais informações, consulte Atualização manual do firmware.
Não é possível reinicializar o NAS
Se não for possível reinicializar o NAS, siga as instruções deste tutorial: O que fazer se não for possível reinicializar o meu NAS após a atualização do firmware?
