Como devo proceder quando for exibida a mensagem "A assinatura digital da aplicação expirou" numa aplicação no App Center?
Data da última modificação:
2023-01-03
Produtos aplicáveis
- QTS 4.5.0 e versões posteriores
- QTS hero h4.5.0 e versões posteriores
Raiz do problema
A mensagem "A assinatura digital da aplicação expirou" significa que a aplicação mencionada é muito antiga e requer uma renovação, atualizando a aplicação para a versão mais recente.
A QNAP utiliza assinaturas digitais para validar aplicações criadas pela QNAP ou por editores de confiança da QNAP. A utilização de assinaturas digitais impede a adulteração não autorizada de aplicações que possam conduzir a riscos de segurança. Se a mensagem ainda for visível depois da atualização para a versão mais recente, isto pode indicar uma das seguintes situações:
- A aplicação atingiu o fim do seu suporte técnico. Neste caso, recomendamos a remoção da aplicação se não for essencial para a utilização do seu NAS.
- A aplicação não subscreveu uma assinatura digital mais recente. Contacte o suporte técnico da QNAP e comunique este problema.
Nota
Os serviços de aplicações existentes não serão afetados, ainda que a assinatura digital tenha expirado.
Solução
Siga os seguintes passos:
- Inicie sessão no QTS/QuTS hero como administrador.
- Aceda ao App Center.
- Localize a aplicação e clique no ícone da aplicação. Abre-se a janela de detalhes da aplicação.
- Clique em Assinatura Digital para abrir a janela de Detalhes da Assinatura Digital.
- Encontre "Distribuído por".
- Se a aplicação for distribuída pela QNAP:
- Clique em Atualizar para atualizar a aplicação.
- Se não encontrar o botão Atualizar, atualize o QTS/QuTS hero para a versão mais recente.
- Contacte o suporte técnico da QNAP se a mensagem ainda estiver visível depois da atualização do QTS/QuTS hero.
- Se a aplicação for distribuída por um terceiro:
- Atualize o firmware do QTS/QuTS hero. As assinaturas digitais de terceiros só são suportadas após a versão QTS/QuTS hero 5.0.1 ou posteriores.
- Contacte o suporte técnico da QNAP se a mensagem ainda estiver visível depois da atualização do QTS/QuTS hero.
- Se a aplicação for distribuída pela QNAP:
Nota
As aplicações sem os botões Atualizar ou Remover são aplicações de sistema incorporadas. A atualização das aplicações requer a atualização do firmware do QTS/QuTS hero.
