QNAP Systems, Inc. - armazenamento ligado em rede (NAS)

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Por que as mensagens “Agent tem problema” e “Registro de sistema de coleta tem problema” aparece. Ou por que um QNAP NAS é relatado como offline quando está online?

Modelos aplicados:

Resposta:

Quando esta mensagem aparecer:

  1. O seu ambiente de rede contém um firewall que está bloqueando as portas 6600, 6606, 6621 ou 6623.
  2. O IP do Q'center foi alterado e não foi recuperado automaticamente.
  3. O IP do Agent foi alterado e não foi recuperado automaticamente.
  4. O IP do Q'center e Agente foi alterado ao mesmo tempo.
  5. O QNAP NAS não está funcionando normalmente e fez o Agent ficar instável.

Para resolver estes problemas:

  1. Defina as configurações do firewall.
  2. Vá para o QNAP NAS monitorado, abra o Agent e manualmente reatribua o IP do Q'center.
  3. Vá para o QNAP NAS monitorado, desative e depois reative o Agent.
  4. Assegure que o QNAP NAS está funcionando normalmente, remova o QNAP NAS do Q'center, remova manualmente o Q'center Agent do QNAP NAS e re-adicione o QNAP NAS para reinstalar o Q'center Agent. (Por favor, note que os registros de histórico do QNAP NAS não serão retidos).
Data de lançamento: 2016-02-03
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